18 Histórias inacreditáveis de fast-foods vividas por funcionários que mais pareceram pegadinhas da TV

Os estabelecimentos de fast-food costumam atender diariamente uma grande quantidade de clientes de todo o tipo. Desde grupos de adolescentes até casais, estudantes ou famílias com vários filhos. Isso permite que, às vezes, aconteçam as mais estranhas situações, dessas tão surreais que deixam qualquer um admirado e perguntando-se onde estará a câmera escondida. Alguns funcionários desse tipo de estabelecimento nos contaram sobre as coisas mais hilárias que já viveram estando em seus cargos de trabalho.

Com que frequência você vai a restaurantes fast-food? O que foi mais curioso, divertido ou desagradável que você já passou em algum deles?

• Um dia, cheguei para trabalhar e quase não havia pessoal, estávamos apenas eu e o gerente. Para facilitarmos as coisas, fechamos a frente e começamos a atender apenas pela janelinha de pedidos para levar. Então, alguém ligou fazendo uma queixa. Eu estava atendendo pela janela e meu gerente o telefone. A chamada se transformou em um pesadelo de 40 minutos. Comecei a dizer às pessoas: “Sinto muito, já iremos atendê-los”. A maioria das pessoas entendeu. As filas de espera costumam ser comuns em nosso estabelecimento, até mesmo em dias normais. De repente, um homem se aproximou e perguntou: “Por que tanta espera?”, e eu expliquei: “Lamentavelmente nesse momento estou sozinho, atendendo e fazendo a comida, estarei com vocês o quanto antes”. Ele não ficou nada satisfeito e começou a buzinar como louco. Tirei o fone e perguntei-lhe o que queria. “Falar com o gerente”, respondeu. Por isso, disse que se dirigisse até a janela seguinte porque o gerente estaria à disposição ali. Não temos janela seguinte, eu o fiz dirigir-se até a saída. Contei isso ao meu gerente e, longe de me xingar, ele achou divertido. O homem havia ultrapassado todos os limites do aceitável. © moop-doop / Reddit
• Trabalho em um restaurante que também serve sorvetes. Entrou um homem e pediu uma “casquinha de chocolate”, que automaticamente interpretamos que seria um cone com sorvete de chocolate. Ele aproximou-se da janela e eu lhe disse quanto era, segurando a casquinha. Ele olhou e repetiu: “Queria chocolate”. A cor do nosso sorvete às vezes é tão fraca que é fácil confundir com baunilha. “É chocolate”, eu disse, enquanto lhe cobrava. “Eu queria banhado em chocolate”, ele insistiu. Assim que terminei de cobrar, cobri a casquinha com cobertura de chocolate. Era uma casquinha grande, difícil de cobrir sem que o chocolate escorresse, por isso a enrolamos em guardanapos. Voltei com a casquinha, o cliente me viu e disse: “Tá de brincadeira?” Eu expliquei que essa era nossa cobertura de chocolate enquanto envolvíamos novamente a casquinha com mais guardanapos, ao que ele me respondeu: “Quer saber? Esquece, vou fazer uma queixa!”, e se foi. Exatamente nesse momento apareceu meu gerente e me perguntou o que havia acontecido. Eu contei e, ao ver a casquinha, ele me mostrou uma grande bola de chocolate derramando do outro lado, que eu não havia visto. O homem pôde vê-la, por isso disse: “Está de brincadeira?” © Asleep-Strawberry716

• Trabalhava em um restaurante de fast-food onde tínhamos umas ofertas de casquinhas de sorvete por R$ 2,50 e batatas fritas por R$ 5,00. Havia uma senhora que vinha umas duas vezes por semana e sempre pedia sete águas grátis, sete casquinhas e sete batatas fritas daquelas das ofertas. Sentava próximo da janela e conferia cada uma das batatas fritas para reclamar que não tinham todas o mesmo peso. Depois a mesma coisa, mas com as casquinhas. Dizia que suas casquinhas não tinham o mesmo tamanho. Finalmente, dissemos que havíamos feito as casquinhas por peso e que ainda que não parecessem iguais, pesavam a mesma coisa. © callmearugula / Reddit
• Trabalho em um restaurante onde você mesmo se serve, combinando nossos diferentes alimentos. Veio um homem cujo prato estava realmente muito bom e eu comentei, dizendo-lhe que os sabores que havia escolhido combinavam entre si. Ele me olhou fixamente e disse: “Vão me dar um presente por ter feito você feliz?” Eu o encarei por um minuto antes de dizer o total da conta e perguntar se pagaria em dinheiro ou cartão. Um amigo seu, que estava com ele, tentou consertar as coisas, mas, sinceramente, espero não voltar a ver nenhum dos dois. © inkwhale / Reddit
• Uma mulher e sua amiga vinham almoçar todos os sábados. Tinham cupons para dois pratos pequenos. Para contextualizar minha história, devo dizer que essa mulher sempre foi grosseira e nos tratava como se fôssemos bobos. Em contrapartida, sua amiga era encantadora. A cada semana a senhora pedia batatas fritas sem sal. A cada semana, devolvia suas batatas reclamando de não ter recebido a mesma quantidade que sua amiga. Como suas batatas eram sem sal, não podíamos colocá-las no pacote com o utensílio de batatas, fazíamos com outro utensílio, e mesmo que sempre colocássemos a quantidade correta, não havia garantia de que fosse resultar exatamente a mesma quantidade que nas outras. Ela sempre tentava fazer com que lhe déssemos outras batatas. Um dia desses, novamente exigiu que lhe fosse dado um novo pacote de batatas, mas eu me neguei. Inclusive, tentou chamar o gerente-geral porque eu nem me movia. O gerente riu da situação e a mulher se foi, dizendo: “Você vai se arrepender”. © machinesgodiva / Reddit

• Uma moça entrou no meu restaurante e pediu um wrap de presunto. Onde eu trabalho, os tomates, cebolas, pepinos, pimentões verdes, azeitonas e queijo vão inclusos no preço sem pagar por nada extra. Ela pediu somente presunto e maionese extra, eu lhe disse que quando você põe apenas dois ou menos itens da salada, a carne e o queijo podem ser duplicados sem custo. Ela me respondeu que não queria queijo e que não queria que dobrássemos o presunto. Me viu fazendo e pediu que colocássemos mais e mais maionese, até parecer que o lanche havia arrebentado. Nunca um pedido me deu tanto nojo. Pagou R$ 30,00 por duas fatias de presunto e uma tonelada de maionese. © FeelingCheetah1 / Reddit
• Isto aconteceu há alguns meses, depois que comecei no meu emprego atual. Trabalho em uma rede de tacos muito popular e as coisas às vezes podem se tornar ridículas. Alguém de uma empresa de entregas entrou e disse que estava ali para retirar um pedido. Disse: “Estou aqui para pegar o da Janet”. Eu, com um grande sorriso, respondi: “Claro! Sairá rapidinho”. Ele concordou e ficou esperando. O pedido saiu e eu entreguei a ele. Ao sair, tropeçou e deixou cair a metade do pedido. Começou a gritar furioso. Eu disse que faríamos outro. “Tanto faz. Fico com isso”, respondeu. Recolheu o que pôde salvar do chão e, antes que eu pudesse dizer algo, se foi com a comida. Todos no restaurante pensaram: “Bom, já foi”, e seguimos com o trabalho. É claro que esperávamos uma chamada da cliente reclamando que faltava parte do seu pedido, e meu gerente pediu para que o avisássemos para que a atendesse diretamente. Recebemos a chamada da cliente reclamando, não porque havia recebido metade do seu pedido, mas sim porque não o recebeu. Isso nos pareceu estranho, mas oferecemos refazer o pedido para que ela pudesse pegá-lo outra vez. Umas horas mais tarde, meu gerente disse que havia se comunicado com a empresa de entregas para comentar sobre o acontecimento e tentar averiguar por que a cliente nunca recebeu o pedido. A empresa disse que essa pessoa que veio pegar o pedido tinha um histórico de não os entregar e de arruiná-los constantemente. Fizeram uma investigação sobre ele e descobriu-se que estragava os pedidos intencionalmente e ficava com o que podia salvar para si mesmo. Foi isso o que fez com aquele pedido. Disseram também que havia sido demitido e que estava na “lista negra” de trabalhos de entrega. © PurpleBirdieLady623 / Reddit
• Trabalho em um lugar que, além de fast-food, também vende sorvetes e outras comidas. Estava no caixa na área de frutas e verduras e uma senhora veio com sua cesta de alimentos. Seu total foi de R$ 230. Quando falei o valor, ela me perguntou: “E o que me dão?” Confuso, perguntei o que queria. Novamente, ela disse: “O que me dão?” Pensando que estava brincando, eu bati palmas. Seu rosto mudou rapidamente e ela me disse que minha rede costumava dar uma bola de sorvete se gastasse um valor alto. Logo, recolheu suas coisas e se foi. Não houve punição nem resultado negativo para mim, mas fiquei pensando: “Nós lhe damos o que paga, senhora”. © gortzart / Reddit

• Trabalho na cozinha de um estabelecimento e recentemente comecei a trabalhar no balcão dos sanduíches. É muito parecido com um restaurante, exceto que temos menos ingredientes e a carne e o queijo são cortados em rodelas. A maioria dos pedidos que atendemos até agora foram normais, ou ao menos compreensíveis, mas hoje tive meu primeiro sanduíche estranho. Uns pais e seu filho adolescente vieram pedir sanduíches durante o almoço. Meu supervisor havia me ensinado a usar os molhos, como mostarda e maionese, primeiro sobre o pão, depois a carne e o queijo, por último a salada e condimentos. Então, assim que abri o pão, perguntei à senhora se queria algum molho em seu sanduíche. Ela e seu marido pareciam confusos sobre o que eu quis dizer, então eu esclareci: “Quer mostarda? Maionese? Ou também temos outros molhos”. Ao que ela me respondeu: “Põe todos”. Então repeti: “Mostarda e maionese, então?” E seu marido me corrigiu: “Não, todos os molhos”. Eu estava um pouco confuso e tentando entender, disse-lhes: “Temos muitos molhos diferentes. Três mostardas, normal, delicatessen, vários outros picantes”. E ela, sem esclarecer nada da situação, só respondeu: “Sim, está bem”. Apenas para me assegurar, insisti: “Está certa de que quer todos os molhos?”, e ela me confirmou que sim. Meu colega, que estava no balcão comigo, me sugeriu que pusesse um pouquinho de cada. As únicas coisas que não coloquei foram azeite, vinagre e nosso delicatessen, que é uma mistura de vinagre e um azeite especial, mas meu colega adicionou quando colocou a salada. Ela parecia muito feliz com o resultado. Esse sanduíche levava três tipos de frios e quatro queijos diferentes. Não me lembro de quais vegetais escolheu porque meu colega que os colocou, mas é muito possível que tenha lhe pedido que colocasse todos que havia. Depois que passou o movimento do almoço, perguntei a ele se alguma vez alguém havia pedido um sanduíche assim e ele respondeu que não. © FurryRefrigerator / Reddit
• Nosso leitor de código de barras não estava funcionando bem. Apitava na hora de passar o código de barras, mas não registrava os pontos ou cupons. Dissemos isso a todos os clientes que tentavam passar algo. Para os cupons, poderíamos introduzir o código à mão, mas para os pontos não havia o que fazer. Uma cliente estava tentando ver seus pontos, então expliquei que o leitor não estava funcionando. Ela me ignorou e seguiu insistindo. Depois, disse: “A luz está acesa, mas não funciona”. Em um tom cheio de dúvida. Tentou passar com seu celular, ao que eu disse, outra vez: “Não funciona, por isso não registrará nem lhe dará pontos”. Sabe quando as luzes de uma casa estão acesas, mas não há nada dentro? Esse era nosso leitor naquele momento. Quinze minutos depois, a cliente queria que lhe devolvêssemos seu dinheiro porque “estava tudo frio”. Eu havia tirado um descanso após ela receber seu pedido e comi da mesma fornada que ela. Ainda me dói a boca por ter me queimado de tão quente que estava... © armybratbaby / Reddit
• Antes de mais nada, vou dar alguns detalhes sobre mim. Sou um homem alto, com cabelos compridos que sempre uso presos e tenho uma voz muito grave. Aparentemente, pareço estranho. Veio no drive-thru uma mãe cujos filhos demoraram para decidir que queriam pedir. Não seria muito simpático da minha parte apressá-los, então esperei, mesmo que tivesse visto outros três carros esperando atrás dela. Ela aproximou-se da janela e tentou engatar uma conversa comigo. Eu não estava bem-humorado, e realmente não me importava saber que ela havia notado que nossos preços tinham subido. Não me importava que dia era. Não sabia se hoje era feriado ou não. E não, não era muito tarde para adicionar extras em seu pedido. Adicionei os extras e esperei que terminasse para confirmar e informar o total da compra: Quando passo o pedido para a cozinha, ouço ela falar algo sobre meu cabelo e lhe pergunto: “Como disse?”, porque realmente não estava prestando atenção. Ela repetiu: “Você tem o cabelo longo, é porque gosta de rock and roll?” Ri um pouco e respondi: “Não, não gosto”. Sigo com os pedidos e ela volta a me interromper: “Você é viciado em algo?” Rio de novo e respondo: “Claro que não!” Apesar de estar cansado de suas bobagens, assim que entreguei o pedido disse: “Tenha um ótimo dia”, enquanto fechava a janela, e ela assentia com a cabeça. © Future-Being-8902 / Reddit

• Gostaria de estar brincando ou ter inventado isso, mas aconteceu de verdade. Eu trabalhava como gerente em um restaurante fast-food e usávamos uma grelha para cozinhar nossos hambúrgueres. Eu tinha acabado de treinar um rapaz novo que parecia ter entendido tudo, então o coloquei para trabalhar na grelha no turno seguinte. Fiquei junto fazendo sanduíches enquanto ele cozinhava a carne, mas ele veio com uma conversa esquisita. Começou a dar detalhes sobre como pegar caranguejo e continuou durante uns 15 minutos falando a mesma coisa. De repente, foi para a parte de trás, eu imaginei que iria beber água, mas não, ele voltou correndo, literalmente correndo, e jogou o conteúdo de uma sacola na grelha. Olhei para ver o que era e eram cerca de dois quilos de caranguejo que ele havia jogado sobre a carne que estava cozinhando. Era hora do jantar, estávamos muito atarefados, então me irritei. Sou um gerente compreensivo, mas a segurança alimentar e o protocolo de alergias são coisas que levo muito a sério. Perguntei: “O que é isso?”, ao que ele me respondeu: “Patas de caranguejo”. Pedi que tirasse imediatamente isso da grelha, mas ele continuou como se não tivesse ouvido nada. “Se quiser um pouco, pode pegar”. Muito incomodado, eu disse: “Não, não quero. Quero que tire daí agora mesmo”. E, sem mais nem menos, ele saiu correndo do lugar, deixando suas patas de caranguejo. Tive de parar o serviço, jogar tudo no lixo, limpar a grelha e começar de novo os pedidos. Dez minutos depois, ele voltou e me disse: “Deixe-me recolher minhas coisas!” Ele se foi e não voltamos a vê-lo nunca mais. Esse serviço foi um desastre, mas ao menos os clientes estavam tranquilos e adoraram escutar por que seus hambúrgueres demorariam mais do que o normal. © MasterArgument6978 / Reddit
  
• Fui entregador de pizzas durante muito tempo. Uma vez, tive de levar uma entrega a um hospital. Quando cheguei ao quarto que me haviam indicado, havia uma mulher na cama e alguns médicos estavam falando com ela. Não sei por que estava hospitalizada, mas ao me verem, os médicos disseram algo como: “Que nem lhe ocorra comer essa pizza, é muito arriscado para você”. Pensei em levar de volta, mas meu trabalho era entregar pizzas e não podia negar o pedido e voltar à pizzaria sem mais nem menos. Então, fiz a entrega esperando que a mulher passasse bem. © twangman88 / Reddit