10 Truques para se expressar de forma sutil, mas convincente (funciona com crianças, namorados e chefes)
“Acho a razão tediosa e chata. Nós usaremos a força”, disse, certa vez, um dos personagens do desenho “Os Pinguins de Madagascar”. Muita gente prefere, em vez de argumentar, usar essa máxima e adotar a força. Só que, na maioria das situações, basta um pouco de persuasão para resolver tudo sem estresse. Existem alguns princípios simples e gerais de construção de frases que ajudam a fazer com que seu interlocutor aceite seu ponto de vista sem maiores atritos.
Nós, do Incrível.club, queremos que a comunicação entre as pessoas seja produtiva. Por isso, decidimos publicar algumas dicas que tornarão seus argumentos mais claros e efetivos.
1. Evite generalizações
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Tire do seu vocabulário as palavras “nunca”, “cada”, “todos” e “sempre”. Seja mais específico. Procure entender o que aconteceu com seu interlocutor e aponte questões concretas.
2. Marque datas e horas exatas
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Diga “quando” e “que horas” em vez de “mais ou menos”, “por volta de” e “cerca de”.
3. Diga “e” no lugar de “mas”
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Quando você coloca um “mas” em uma frase, é como se tudo que foi dito anteriormente na mesma frase perdesse o efeito.
4. Faça perguntas abertas
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Não faça perguntas diretas, passíveis de respostas binárias, como “sim” ou “não”. Procure fazer uma pergunta com palavras “quando” e “como”. Você vai receber uma informação mais ampla e valiosa.
5. Mostre ao seu parceiro de conversa que você está tentando resolver o problema
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Faça uma pergunta mostrando interesse genuíno e demonstre que você também está tentando resolver o problema.
6. Evite usar o “não” em algumas frases
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Transforme, de maneira sutil, questões negativas em positivas. Fale de maneira clara o que deseja. Concentre toda atenção na sua meta.
7. Comece o seu pedido com as palavras “eu seria grato/grata”
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Dizer “eu gostaria” e “eu sou grato” é muito fácil. Ou, mais simples, “por favor” e “obrigado”. São as palavras mágicas, que abrem qualquer porta.
8. Seja assertivo, mas educado
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Ser assertivo é ser objetivo e seguro nas palavras. Significa, como dizem, ir ao ponto. Mas você pode fazer isso de maneira educada e gentil. Assim, seu interlocutor entenderá a situação e dificilmente levará a questão para um lado pessoal.
9. Fale “agora não” no lugar de “não”
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Um “não” geralmente afasta. Significa uma decisão que não tem volta. E, dependendo da situação, é melhor não fechar todas as portas.
10. Inclua outra pessoa com palavras como “vocês” e “nós”
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Se você fala tempo o tempo todo na primeira pessoa, coloca a si mesmo e suas atitudes em primeiro plano. O uso de “nós” e “vocês” tem o poder de unir e concentrar a atenção no seu interlocutor, deixando-o mais seguro e tornando o diálogo mais produtivo.
Quais dessas dicas de comunicação você pretende usar na vida?
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