8 Maneiras de responder ao menosprezo sem perder a classe

Lidar com pessoas que tentam menosprezar é desafiador, mas perder a calma só dá a elas o que querem. Em vez de reagir no impulso, existem formas mais inteligentes de responder sem se abalar. Desde manter a postura até usar o humor a favor, pequenas atitudes podem virar o jogo. Confira 8 estratégias eficazes para enfrentar esse tipo de situação com equilíbrio.

1. Evite a ira

Para algumas pessoas, o primeiro impulso ao enfrentar uma atitude de menosprezo é a ira, o que diz muito sobre elas. Trata-se de uma reação muito comum, mas também pouco conveniente. Por um lado, a ira nos deixa em um estado vulnerável, já que mostra para o outro que ele alcançou seu objetivo. Por outro, pode gerar um conflito ainda maior. Ao deixar a ira falar mais alto, não pensamos claramente e podemos nos transformar na pessoa que nos fez sentir mal no começo.

2. Não entre na discussão

Algumas vezes as pessoas não são conscientes do seu comportamento e fazem comentários negativos que podem mudar a nossa atitude positiva, projetando suas ideias em nós. Não é bom deixar que isso aconteça, mas nem sempre isso é possível. Simplesmente aceite que o que o outro está dizendo se refere à realidade dele, não sua. Dessa forma, você aumenta a empatia e não deixa a situação afetar o seu estado de ânimo.

3. Faça uma breve pausa

Quando o assunto é reagir, o tempo vale ouro. Ao sentir que um comentário ou uma ação de outra pessoa foi ofensivo, o melhor é deixar passar um tempo antes de fazer ou dizer alguma coisa. Dessa forma, você poderá olhar para a situação de uma forma mais ampla e será capaz de tomar decisões mais adequadas e não por impulso. Essa dica é importante para conseguir agir de maneira pacífica e inteligente.

4. Aceite ou rejeite o insulto de forma amigável

Algumas pessoas são muito duras na hora de criticar os outros, o que acaba por gerar uma situação incômoda e uma reação negativa. Contudo, é nossa responsabilidade saber como reagir. Para evitar um conflito e neutralizar a agressão, existem duas formas de agir:

Aceitar: deixe o outro saber que ele tem razão, sempre com tranquilidade.

Negar: também com tranquilidade e de forma positiva e amável, afirme que o que a outra pessoa está dizendo é errado e que ainda assim você não se importa.

5. Peça uma explicação

Às vezes, os insultos não são muito claros e podem se disfarçar de elogios, mas isso não significa que não possamos perguntar. A única coisa que você deve fazer é pedir uma explicação. Pergunte por que a pessoa disse aquilo e tente entender o que ela de fato quer dizer. Dessa forma, você consegue abrir espaço para o diálogo, sem ressentimento.

6. Ignore quem te agride

Quando alguém passa dos limites, um bom truque é simplesmente ignorar. Ao fazer isso, a outra pessoa provavelmente vai entender que você não vai perder tempo com as ofensas ou os comentários negativos dela. Ou seja, você mostra que as palavras dela não o atingem. E até pode continuar conversando com ela, estabelecendo limites sem precisar dizer uma palavra sequer, mas apenas quando valer a pena.

7. Use o senso de humor

Combater a irritação com bom humor pode ser uma boa alternativa, mas apenas quando a sua cabeça estiver tranquila. Transforme as microagressões em situações de comédia respondendo com uma piada. Ao fazer isso você deixa claro para a outra pessoa que não vai entrar no jogo dela, o que acaba por diminuir a tensão da situação.

8. Saiba usar o distanciamento de forma saudável

Em alguns casos, as pessoas procuram o conflito, em outros somos nós que não conseguimos controlar as nossas emoções. De qualquer forma, o melhor a fazer é manter uma distância saudável. Ao fazer isso, você evita assim maiores problemas que podem afetar o relacionamento e a nossa saúde mental.

Lidar com pessoas difíceis exige paciência, mas algumas situações testam qualquer limite. E se responder com inteligência pode ajudar em casos de menosprezo, quando se trata de clientes complicados, a história é outra. Profissionais do atendimento ao público vivem verdadeiros desafios — alguns tão absurdos que parecem piada. Confira 15+ histórias de clientes que levaram a paciência de quem os atendeu ao extremo!