15 Clientes que são o pesadelo de todo mundo que trabalha lidando com pessoas

Não há dúvidas de que todo mundo que trabalha lidando com clientes merece um lugar no céu. Além de, claro, condecorações pela sua paciência, resiliência e senso de humor. Os protagonistas do nosso artigo de hoje já ouviram de tudo no trabalho: desde pessoas que queriam o dinheiro de volta por um alimento consumido ou que desejavam uma pizza sem massa. E teve até quem afirmou que a vesícula biliar não existia — bem na cara do médico.

Nós, do Incrível.club, selecionamos 15 relatos de internautas sobre as situações mais inusitadas que já experienciaram lidando com clientes no trabalho. Confira!

• Nunca tinha ouvido isto! Ao ser perguntada sobre a rotina de limpeza de sua pele, uma paciente respondeu: “A minha pele é oleosa, nenhum dos cosméticos que vocês recomendam ajuda. Eu lavo o rosto com detergente”. © Mu_ryska / Twitter

• Eu não era o trabalhador, mas vi esta cena. A mulher que estava na minha frente na fila do supermercado ficou comendo pedaços de seu frango frito até chegar sua vez no caixa. Foi então que ouvi ela dizer que queria seu dinheiro de volta pelo frango parcialmente comido porque ele estava muito salgado. © sesamesnapsinhalf / Reddit
• No verão passado eu trabalhei em uma loja grande. Um dia, um homem de cerca de 40 anos chegou no caixa, colocou uma fruteira sobre o balcão e saiu. Três dias depois ele voltou e disse: “Por que vocês não me estornaram o dinheiro?” Acontece que ele não tinha gostado da aparência do produto e o tinha comprado on-line. E quando ligou para o call center, foi informado que ele poderia devolver a fruteira em qualquer loja da rede. O cara veio sem nota fiscal, não deu nenhuma explicação, simplesmente colocou o produto no caixa e esperou o estorno por três dias. © koeni9se99 / Pikabu
• Sou esteticista. Uma cliente que vem fazer depilação comigo sempre leva pedaços de cera com cabelos para casa após o procedimento. Ela diz que é para mostrar ao marido os sacrifícios que faz em nome dele. © Podslushano / Ideer

• Uma paciente disse que eu tinha inventado um órgão chamado “vesícula biliar” para poder interná-la no hospital. Quando perguntei de onde vinha a bile, respondeu que do apêndice... que, por sinal, ela tinha removido. Então, não tinha mais nada na região da barriga dela que poderia doer. E a dor que sentia no lado direito do abdome, logo abaixo do seio, era o coração. © mopey_girl / Twitter
• Uma vez, me perguntaram: “Quanto custa esta caixa de cinco dólares?” Respondi que era dez dólares, mas rapidamente retrucaram: “Mas aqui diz que custa cinco dólares”. © TILTNSTACK / Reddit
• A minha mãe tem um escritório de contabilidade. Uma vez, uma cliente entrou em contato. O contador antigo dela tinha feito uma verdadeira bagunça nos seus documentos, então tinha de refazer muita coisa, e com um prazo bastante apertado porque estava chegando à data limite para envio da declaração de imposto de renda. Em suma, tinha muita coisa que tinha sido feita de maneira incorreta. Ao saber disso, a cliente disse: “Eu paguei ao contator antigo para fazer isso. Vou ter de pagar você por isso de novo?” © fenderovna / Pikabu

• Trabalho em um mercado. Uma vez, uma mulher fez suas compras e, na hora de pegar o troco no caixa, deixou cair uma moeda. Quando se abaixou para pegá-la, acabou soltando um pum. Daqueles tão altos que fazem as paredes “tremerem”. Então, ela se levantou e gritou para mim: “O cliente sempre tem razão!” Se virou e foi embora, deixando suas compras no caixa. Eu chorei de tanto que tentei segurar o riso. © Podslushano / Ideer
• Um cliente fez uma encomenda de souvenirs. O artesão, então, foi confirmar com o cara todos os detalhes, como os tamanhos, o tipo e a quantidade de peças. As dimensões estavam mensuradas em milímetros, com uma margem de erro de mais ou menos 5 mm. Tudo estava muito concreto e específico nas mensagens enviadas na conversa com o cara. Em todo lugar tinha escrito “mm” ou “milímetros”. Guarde essa informação! Quando o cliente recebeu o pedido, começou a reclamar perguntando por que os tamanhos estavam diferentes. Ele achou (!) que as dimensões fossem em centímetros. Chamou o profissional de ladrão e tudo mais. Aí o artesão pegou a conversa e mostrou que tinha “mm” escrito em todo lugar. Explicou tudo educadamente. As peças tinham um tamanho padrão de decoração de mesa. Ninguém estava enganando o cliente. Mas você acha mesmo que o cara se desculpou? Não, ele continuou reclamando e escreveu uma avaliação negativa da loja, mesmo não ganhando nada com isso. © Marsianka1 / Pikabu
• Eu trabalhava em uma rede de fast-food. Um cliente pediu um cheeseburger sem queijo e ficou bastante agressivo quando lhe entregamos um hambúrguer. Nós até tentamos explicar que ele tinha pedido um hambúrguer, que é um cheeseburguer sem queijo, mas o homem perdeu a cabeça. O cara ameaçou me encontrar depois do trabalho, mas nunca apareceu. © MDK_DWR_85 / Reddit

• Um cliente convenceu meu chefe a abrir na véspera de Natal para que ele pudesse fazer suas compras de última hora. O cara veio, passou duas horas perambulando pela loja, comprou um dos produtos mais baratos que tinha e ainda teve a audácia de dizer quando estava saindo: “Não acredito que fizeram você trabalhar na noite de Natal”. © sandiercy / Reddit
• Acontece bastante de eu perguntar se o cliente tem o número da conta bancária para eu poder conferir os seus dados e ele responder apenas “sim”. Fica um silêncio, até ele se tocar e falar: “Você precisa do número?” © DJ_So_And_So / Reddit
• Trabalho em uma pizzaria. Uma vez, uma cliente ligou e pediu uma pizza sem massa. A mulher disse que gostava de todos os ingredientes, menos da massa. De início, o gerente riu da “piada”, mas quando ela disse que não estava brincando e começou a insistir no pedido, todos ficamos em choque. No fim, a cliente disse que nosso serviço era ruim. © Podslushano / Ideer

• Falei para o cliente: “O senhor não pode recuperar o depósito de segurança antes do fim do prazo”, e ele me respondeu: “Mas eu fui resolver uns problemas na universidade e lá podia fazer isso”. Nos encaramos. Eu disse: “Infelizmente, a vida é diferente dos problemas da universidade”. © amai_vy / Twitter
• Um senhor de idade não acreditava que eu tinha contado o seu troco corretamente porque “sou uma mulher” e a única coisa que poderia ser boa era em ser bonita. © georgia080 / Reddit

Qual foi o cliente mais sem noção que você já lidou? Compartilhe seus relatos com a gente na seção de comentários.