10 Regras de comportamento em salões de beleza não mencionadas nos livros de etiqueta

Uma ida ao salão de beleza pode fazer mágicas; você pode se desestressar e se divertir, melhorar sua autoestima, tomar um cafezinho e papear. Mas tudo isso só é possível se você não se preocupar demais com a maneira correta de se comportar em determinada situação. Vale a pena lavar o cabelo na véspera da ida ao cabeleireiro? Como dizer que não gostou do corte? Essas e várias outras dúvidas podem vir à sua mente e te deixar em pânico.

Editores do Incrível.club relembraram suas visitas a salões de beleza e escreveram uma lista de dicas que você pode seguir para aproveitar o tempo com o profissional e não ficar nervoso.

É preciso lavar o cabelo antes de ir ao cabeleireiro?

Os tempos de tintas de cabelo com amônia, que estragavam o cabelo e deixavam o couro cabeludo ressecado estão no passado. As fórmulas atuais são praticamente inofensivas e muitas delas não contêm amônia. Portanto, os cabelos podem ser lavados no dia da visita ao salão.

Se você não for pintar o cabelo, lavá-lo é ainda mais necessário: para qualquer cabeleireiro será desagradável trabalhar com cabelo oleoso. Claro, o cabelo pode ser lavado no salão, mas como alguns cortes e penteados precisam ser feitos em cabelos secos, é mais fácil lavá-los em casa e não perder tempo nem dinheiro.

Como mudar de profissional no mesmo salão?

Pode haver vários motivos para você querer mudar de profissional: falta de experiência do atual, vontade de tentar algo novo, conflito de agenda, etc. Isso é absolutamente normal, não entre em pânico. A situação fica um pouco mais difícil quando você decide mudar de cabeleireiro ou manicure no mesmo salão. Nesse caso, é melhor avisar o profissional com antecedência, pois ajudará a evitar situações constrangedoras.

Vale lembrar que, seja qual for a sua relação com o profissional, não é correto criticá-lo diante do novo. Isso pode provocar antipatia ou acirrar uma competitividade dentro do salão.

Pode filmar o profissional durante o serviço?

Filmar algo ou alguém em um local público nem sempre é só uma questão de bom senso, às vezes há leis que regem isso. Na Rússia, por exemplo, você pode filmar o profissional que presta serviços num salão de beleza, mas não pode divulgar o vídeo sem a autorização do mesmo. Durante o atendimento, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem direito à informação detalhada sobre os procedimentos a que vai se submeter. Mas o gerente do salão poderá pedir para você não filmar e até para você deixar o salão, caso insista.

Como saber se os instrumentos são higiênicos?

Os tempos em que os instrumentos de manicure não eram bem cuidados estão no passado; agora os gerentes de salões são bem mais responsáveis. Ainda assim, é sempre bom verificar quais instrumentos descartáveis são usados e se são realmente descartados depois do procedimento. Os instrumentos de metal reutilizáveis, como alicates, espátulas e tesouras devem ser esterilizados na autoclave ou pelo menos desinfetados com álcool e lâmpada ultravioleta.

Não tenha vergonha de perguntar ao profissional qual a técnica usada para esterilizar os instrumentos antes do uso. Se quiser estar ainda mais protegida, não depile as pernas logo antes da pedicure, para evitar que algum microcorte deixe a pele propensa à infecção. Usuários da internet recomendam entrar em contato com o Centro de Vigilância Sanitária da sua cidade para verificar se há alguma reclamação sobre o salão.

Como dizer ao profissional que você não quer conversar?

Os clientes (assim como os profissionais de beleza) se dividem em dois tipos: os que gostam de bater papo durante o procedimento e os que preferem o silêncio. Porém, mesmo um tagarela inveterado pode não estar com vontade de conversar em alguma ocasião. Se você prefere ficar quieto, mas não sabe como dizer isso abertamente para o profissional, pegue uma revista na recepção ou leve um livro de casa. É improvável que um profissional insista em conversar.

Como dizer ao profissional que você não gostou do serviço e do resultado?

Pode acontecer de você ficar insatisfeito com o corte ou com a tintura. Primeiro conselho — respire fundo e lembre-se de que o cabelo crescerá novamente. Depois, tome coragem e conte ao cabeleireiro as suas impressões. É possível que o corte não esteja ruim, você somente precisa de tempo para se acostumar com o seu novo look.

Mas se o serviço foi obviamente mal executado ou se você simplesmente não gostou é importante dialogar com o profissional. A maioria dos problemas pode ser corrigido de forma fácil e rápida, mas é importante passar seus desejos para ele. Você pode mostrar os detalhes com as mãos ou em uma foto na internet. Se não for possível chegar em um acordo, você pode pedir ajuda ao gerente. É provável que ele sugira resolver o problema com a ajuda de um profissional mais experiente ou de alguma outra maneira. Essas dicas são pertinentes para outros serviços de beleza também.

Precisa pagar pelo serviço de que não gostou?

Não existe uma resposta certa para essa pergunta e a solução está sempre no diálogo entre o cliente e o salão. Na maioria das situações, o gerente ou o profissional oferece uma correção gratuita do serviço, pois o profissional quer que o cliente fique satisfeito.

Mas se, depois de conversar, você ainda quiser a devolução do seu dinheiro, isso precisa ser resolvido com o gerente. Porém, alguns profissionais aconselham escolher essa solução como última opção, e somente caso você não pretenda voltar nesse salão. Porque é improvável que depois de uma situação tão desagradável, outro profissional do salão queira prestar algum serviço para você.

Como dizer ao profissional que ele está com odor muito forte ou desagradável?

Qualquer serviço de beleza exige contato próximo entre o profissional e o cliente. Alguns profissionais usam perfume forte, que o cliente com certeza sentirá. Falar com outra pessoa sobre algum cheiro que te desagrade não é fácil, portanto os usuários da internet recomendam fazer isso discretamente. Avise que não há intenção de ofender, mas que você está muito sensível a odores. Pode ser que a pessoa nem saiba que está com odor forte.

Precisa avisar ao profissional quando está menstruada, grávida ou lactante?

Durante a menstruação, a sensibilidade das mulheres aumenta e a resistência a dor diminui. Portanto, pode ser mais doloroso fazer depilação, manicure ou massagem. Seria bom avisar o profissional sobre isso para ele realizar o procedimento com delicadeza e não se preocupar com sua reação exagerada.

Já durante a gravidez ou a lactação, a pele pode ter um edema ou ficar esticada, por isso é melhor adiar alguns procedimentos de beleza, por exemplo, tatuagem ou micropigmentação. Além disso, devido ao aumento da circulação sanguínea durante esses períodos, o pigmento da tinta pode não ficar como desejado. Portanto, basta falar ao profissional sobre essas nuances da sua saúde.

Como pedir ao profissional para mostrar os trabalhos dele?

A primeira visita, um profissional novo é sempre emocionante. Nem sempre a experiência e as habilidades do profissional são claras, então, nesse caso é normal pedir para mostrar fotos do trabalho dele. Assim é possível sentir o clima em que o profissional atua, as emoções dos clientes e o padrão do seu trabalho.

Quais situações difíceis você já enfrentou em salões de beleza e não sabia como agir?