10 Truques para se expressar de forma sutil, mas convincente (funciona com crianças, namorados e chefes)

“Acho a razão tediosa e chata. Nós usaremos a força”, disse, certa vez, um dos personagens do desenho “Os Pinguins de Madagascar”. Muita gente prefere, em vez de argumentar, usar essa máxima e adotar a força. Só que, na maioria das situações, basta um pouco de persuasão para resolver tudo sem estresse. Existem alguns princípios simples e gerais de construção de frases que ajudam a fazer com que seu interlocutor aceite seu ponto de vista sem maiores atritos.

Nós, do Incrível.club, queremos que a comunicação entre as pessoas seja produtiva. Por isso, decidimos publicar algumas dicas que tornarão seus argumentos mais claros e efetivos.

1. Evite generalizações

Tire do seu vocabulário as palavras “nunca”, “cada”, “todos” e “sempre”. Seja mais específico. Procure entender o que aconteceu com seu interlocutor e aponte questões concretas.

2. Marque datas e horas exatas

Diga “quando” e “que horas” em vez de “mais ou menos”, “por volta de” e “cerca de”.

3. Diga “e” no lugar de “mas”

Quando você coloca um “mas” em uma frase, é como se tudo que foi dito anteriormente na mesma frase perdesse o efeito.

4. Faça perguntas abertas

Não faça perguntas diretas, passíveis de respostas binárias, como “sim” ou “não”. Procure fazer uma pergunta com palavras “quando” e “como”. Você vai receber uma informação mais ampla e valiosa.

5. Mostre ao seu parceiro de conversa que você está tentando resolver o problema

Faça uma pergunta mostrando interesse genuíno e demonstre que você também está tentando resolver o problema.

6. Evite usar o “não” em algumas frases

Transforme, de maneira sutil, questões negativas em positivas. Fale de maneira clara o que deseja. Concentre toda atenção na sua meta.

7. Comece o seu pedido com as palavras “eu seria grato/grata”

Dizer “eu gostaria” e “eu sou grato” é muito fácil. Ou, mais simples, “por favor” e “obrigado”. São as palavras mágicas, que abrem qualquer porta.

8. Seja assertivo, mas educado

Ser assertivo é ser objetivo e seguro nas palavras. Significa, como dizem, ir ao ponto. Mas você pode fazer isso de maneira educada e gentil. Assim, seu interlocutor entenderá a situação e dificilmente levará a questão para um lado pessoal.

9. Fale “agora não” no lugar de “não”

Um “não” geralmente afasta. Significa uma decisão que não tem volta. E, dependendo da situação, é melhor não fechar todas as portas.

10. Inclua outra pessoa com palavras como “vocês” e “nós”

Se você fala tempo o tempo todo na primeira pessoa, coloca a si mesmo e suas atitudes em primeiro plano. O uso de “nós” e “vocês” tem o poder de unir e concentrar a atenção no seu interlocutor, deixando-o mais seguro e tornando o diálogo mais produtivo.

Quais dessas dicas de comunicação você pretende usar na vida?