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10 Motivos para conhecer o ′Méqui 1000′, a milésima loja do McDonald’s (e vamos te mostrar tudo)

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Na comemoração dos 40 anos do McDonald’s no Brasil, a famosa rede de fast-food instalou, há pouco mais de um mês, uma loja em um casarão imponente na avenida Paulista, no centro econômico de São Paulo. A unidade de número 1000 em terras tupiniquins traz inovações que têm cativado os clientes, que consideram essa a loja do futuro, um exemplo de como deverão ser as demais dentro de alguns anos. Um ambiente de pura inovação.

Incrível.club traz para você 10 bons motivos para conhecer a nova loja que mistura inovação e decoração surpreendente em um dos endereços mais valorizados de São Paulo. Veja conosco tudo que você precisa saber sobre a “Méqui 1000” — escrito assim mesmo, com “e” e “q”.

10. Atendimento com mais tecnologia

A marca que chegou ao País há 4 décadas se deparou, na época, com um mercado sem concorrência, mas hoje decidiu mudar a estratégia para valorizar o cliente e estar à altura de concorrentes de peso como o Burger King. Para isso, a empresa modernizou as lojas com atendimento com mais tecnologia permitindo ao cliente fazer seu pedido sem a ajuda de atendentes, com totens de atendimento e menus totalmente digitais.

9. Cordialidade no atendimento

Com o foco também em valorizar o material humano, a marca trabalha com o programa “cooltura”, que visa a deixar de lado as antigas frases padronizadas de atendimento e focar no trato com o cliente como se ele fosse um amigo. Com isso, o consumidor se sente mais à vontade para ficar, pedir e voltar, uma visão que tem conquistado adeptos também em outras empresas que decidem valorizar o cliente.

8. Que tal dormir na loja?

A marca McDonald’s inovou com a instalação de um trailer personalizado para que alguns clientes possam ter a experiência de passar literalmente a noite na loja. Para isso, era preciso reservar o McHome no aplicativo Airbnb, especializado no ramo de hospedagem. O trailer é uma verdadeira casa sobre rodas. Uma experiência única para quem desejava desfrutar dessa experiência McLegal.

7. Cardápio exclusivo e por tempo limitado

Na loja, você encontra lanches e sobremesas criadas exclusivamente para a inauguração: pão de queijo burguer (pão de queijo, carne, cheddar, cebola, ketchup e picles), McPolpetone, salada de quinoa, casquinha de Ovomaltine e doce de leite, McFlurry de Kit Kat (morango, maracujá e limão), etc. Ao todo são 15 itens que incluem pão de queijo e café com leite sem lactose.

6. Inovação e contemporaneidade

A loja está repleta de tecnologia que consegue combinar com o imponente casarão construído na década de 40 e um dos símbolos da Avenida Paulista. Tudo foi planejado pelo arquiteto Mark Landini, um australiano que vem assinando outras unidades da marca como a loja da rede na Times Square, em Nova Iorque. O prédio de dois andares já está sendo cotado para ser o maior ponto de encontro da cidade para quem mora e trabalha na região.

5. Decoração temática

A ideia foi deixar o cliente imerso na temática da marca; para isso, quem chega à loja se depara com uma escultura gigante de um Big Mac. Além disso, existem vários espaços de descanso, balanços no logotipo da franquia, banners e paredes temáticas para fazer aquela foto digna das redes sociais. Além disso, Wi-Fi é disponibilizado em todos os espaços para que o cliente esteja sempre conectado.

4. Binóculo na varanda para ver a cidade

Na sacada de estilo vitoriano, no segundo andar da loja, o cliente pode curtir seu lanche aproveitando uma das vistas mais disputadas da cidade de São Paulo. Se desejar ter uma experiência ainda mais completa, a franquia instalou um equipamento que é câmera e binóculo ao mesmo tempo, o chamado McView. Ele proporciona a experiência de conhecer cada detalhe da cidade mais efervescente do País, tudo em tempo real.

3. Seu lanche chegando em 3, 2, 1...

Uma grande aposta é a interação visual do cliente; para isso, foi instalado um tipo de duto transparente com esteira rolante que liga a cozinha até o balcão. A ideia é usar a tecnologia para atrair o público, que pode ver o seu pedido passar pela loja e jardim até chegar no cliente do drive-thru. Uma inovação criada originalmente em uma loja na Austrália.

2. Para todas as tribos

O espaço é bastante democrático e essa é uma ideia que a marca deseja expandir para todas as suas 1000 lojas. A proposta é incorporar a diversidade típica da região da Paulista e usá-la como forma de mostrar a rede como democrática e inclusiva. Para isso, a marca tratou, inclusive, de modificar o seu cardápio para atrair também o público que possui algum tipo de restrição alimentar, por exemplo.

1. Ponto turístico

Como um verdadeiro ícone da inovação, a loja tem a pretensão de ser considerada o “McDonald’s do futuro” e servir de modelo para a padronização da marca de forma que possa ser referência de atendimento fast-food. A rede se preocupou com cada detalhe: um espaço amplo, funcionamento 24 horas, atendimento eletrônico e personalizado, entrega do pedido na mesa, área de diversão, jardim, hospedagem e bicicletário.

Você já tinha ouvido falar dessa loja? Tem curiosidade de conhecê-la? Conte para nós.

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