A incrível jornada da sua mala após ter sido despachada

Você acabou de reservar uma viagem de última hora para a praia e tem três horas antes do voo. Você pega tudo o que vê, coloca em uma mala, garante o protetor solar e corre para o aeroporto. Você passa pela segurança e chega no avião um minuto antes do fechamento do check-in.

Um simpático agente da companhia aérea pede que você coloque sua mala na balança e a insira no sistema de manuseio de bagagem. Sua mala recebe uma etiqueta com um código de barras exclusivo de dez dígitos. Ele contém as informações do seu voo. Muitos aeroportos e companhias aéreas usam uma nova tecnologia com chips de identificação por radiofrequência para rastrear bagagens em tempo real. Isso deve ajudar a resolver o problema de bagagens perdidas e atrasadas.

Então, sua mala desaparece atrás da cortina de borracha. Agora começa sua jornada épica na esteira. Em aeroportos maiores, ela se estende por quilômetros. É como uma montanha-russa com milhares de malas viajando ao mesmo tempo. Não perca a curva à direita. E mais outra curva, desta vez à esquerda. Opa, uma das malas acabou de virar para outra pista. Ainda bem que ela tem todas as etiquetas certas e vai pegar o voo certo.

Outra curva — é como uma rodovia movimentada na hora do rush. Primeira parada — ponto de verificação de segurança. As malas passam por uma máquina de raios-X e, normalmente, também por farejadores de produtos químicos. Se algo parecer suspeito sobre uma determinada mala, ela também será inspecionada manualmente.

Tudo certo. Sua mala chega a um enorme depósito. Aqui, robôs ou funcionários vasculham a bagagem para enviá-la ao avião certo. Eles podem escanear a etiqueta que sua mala recebeu no check-in. Algumas malas ficam no posto de triagem por um tempo, pois devem partir para voos posteriores.

Sua mala fica em um carrinho de bagagem junto com muitas outras. Os agentes da rampa do aeroporto controlam o processo. O puxador de malas puxa o carrinho para a pista. Os carregadores de bagagem carregam-na no avião e ele decola.
Quando o avião pousa em seu destino, outra equipe de carregadores de bagagem dá as boas-vindas. Eles descarregam todas as malas e as levam para o terminal. Desta vez, a jornada é bem mais curta. Sua mala vai direto para o carrossel de bagagens e você fica feliz ao se reunir com ela.

Este cenário ideal funciona em torno de 99 por cento das vezes. Quando se trata de um voo com conexão, sua bagagem será movida de um avião para outro com você. Se você perder o voo de conexão por sua culpa, sua mala chegará ao segundo avião sem você e ficará lá esperando.
Quando sua espera entre conexões é de menos de 60 minutos, o agente de check-in rotula incorretamente sua bagagem por acidente ou a etiqueta cai no caminho, sua bagagem pode resultar perdida. Quando a companhia aérea descobrir o que deu errado, ela a enviará no voo seguinte para o seu destino.

Se eles não conseguirem encontrar e devolvê-la ao proprietário, ou se você não a reivindicar dentro de 90 dias, o conteúdo da sua mala pode ser revertido para caridade. Pode também ser vendido como bens usados.
As coisas mais incomuns em malas não reivindicadas acabam em museus especiais. Artefatos egípcios antigos, uma enorme esmeralda sem cortes, um violino do século dezoito, um sistema de orientação naval e uma réplica de uma armadura criada no século dezenove são apenas alguns exemplos desses itens não reivindicados.

A segurança em viagens também confisca centenas de milhares de itens todos os anos. Alguns deles são jogados fora, outros são doados a organizações sem fins lucrativos ou escolas, e coisas como sprays de autodefesa são usados em treinamentos.
Para aumentar suas chances de se reunir felizmente com sua bagagem, faça o check-in o mais cedo possível. Dessa forma, a companhia aérea terá tempo suficiente para colocar seus pertences no avião certo. Verifique se o agente imprimiu na etiqueta de bagagem o código de três letras correto do aeroporto para o qual você está voando.

Antes de despachar sua mala, etiquete-a por fora e por dentro. Não escreva seu endereço residencial na etiqueta externa. Os ladrões podem usar essas informações para invadir sua casa durante as férias. Você pode deixar o endereço do seu escritório ou apenas mencionar o seu número de telefone ou endereço de e-mail. Cole um cartão com seu nome e endereço na tampa interna da bagagem. Se a etiqueta externa cair, os agentes da companhia aérea serão capazes de identificar a mala pela etiqueta interna.

Remova todas as etiquetas antigas de voos anteriores. O pessoal do aeroporto tem que trabalhar com milhares de malas todos os dias, e só tem um segundo para a sua. Eles podem facilmente cometer um erro se virem mais de uma etiqueta.

Certifique-se de que todos os bolsos e compartimentos da mala estejam bem fechados. Não deixe pontas soltas ou prenda coisas como sapatos amarrados ao carrinho da mala.
As alças da sua mochila não devem oscilar em todas as direções. Se qualquer um desses itens ficar preso a algo na correia transportadora, pode ser arruinado ou perdido.

Faça uma lista de todos os itens ou pelo menos os mais caros, no seu telefone. Tire uma foto do lado de fora e do conteúdo da sua mala. Se você tiver que registrar uma reclamação por uma mala perdida ou confirmar um item perdido, isso será muito útil.
Você também pode imprimir uma cópia dessa foto e deixá-la no aeroporto para ajudá-los a encontrar sua mala com mais facilidade.

Não coloque nenhum líquido no bolso da frente ou em cima das suas coisas. Quando os carregadores de bagagem jogam a mala no carrinho, o frasco de xampu ou loção pode se danificar e vazar. Cubra os frascos de líquidos com fita adesiva e coloque-os em um saco plástico selado separado. Mantenha esse saco no compartimento principal.

Coloque os itens mais pesados no fundo da bagagem, perto das rodas. Assim ela não vai tombar. Faça a mala bem apertada para torná-la mais estável.
Marque sua mala com uma fita brilhante, uma etiqueta de bagagem incomum ou adesivo, adicione uma fita adesiva amarela, coloque uma capa vibrante — faça-a se destacar.
Desta forma, ninguém vai pegá-la antes de você na esteira de bagagens por acidente.
Escolha uma bagagem à prova d’água. Não compre a mala que parece mais cara, pois é um ímã para ladrões.

Se você sempre coloca muita coisa na mala, compre uma balança de bagagem e use-a antes de sair para o aeroporto. Não chegue muito perto do limite de peso. A balança de bagagem do aeroporto pode estar um pouco errada e você terá que pagar pelo peso extra.

Planeje suas roupas antes de fazer as malas e use as vestimentas mais pesadas durante a viagem. Enrole as roupas para evitar amassados e economizar espaço.
Coloque suas meias e roupas íntimas em uma pequena sacola de pano reutilizável.
Coloque os seus sapatos dentro de uma touca de banho para manter a mala limpa. Encha esses sapatos e outras coisas ocas com lembranças ou bugigangas semelhantes.

Coloque um lenço perfumado para secadora de roupas na mala para que suas roupas cheirem bem.
Não coloque nenhum alimento que estrague facilmente. Se a sua mala atrasar, alimentos assim deixarão o resto das suas coisas com cheiro ruim.
Adicione um cadeado que seja compatível com as normas da agência de aviação reguladora do local. Os agentes poderão abri-lo com segurança com uma chave mestra se ela for selecionada aleatoriamente para uma triagem adicional. Se você trancar a sua mala com um cadeado não compatível, eles terão que quebrá-lo para abrir sua mala e ela continuará a jornada sem nenhum bloqueio.

Escolha cadeados com combinação em vez de cadeados com chave. Você pode facilmente perder pequenas chaves durante a viagem, e então você teria que quebrar o cadeado no seu destino final.
Travas de três dígitos são mais comuns, mas você pode encontrar modelos de quatro dígitos para segurança extra. Escolha uma fechadura de metal em alguma cor brilhante para tornar a sua mala segura e fácil de reconhecer.

Se você não quiser comprar um cadeado, use abraçadeiras. Se a sua bagagem tiver zíperes com chave, use a abraçadeira mais larga que se encaixe nas alças. Se a sua mala não tiver as alças dedicadas, passe a abraçadeira por um pequeno entalhe em cada um dos zíperes.
Leve algumas tesouras, lâminas, lixa de unha ou alguma outra ferramenta para cortar as abraçadeiras em um bolso não trancado da sua mala despachada.

Solicite para rastreamento de bagagem. Algumas companhias aéreas permitem que você faça isso por meio de um aplicativo móvel. Assim, sua bagagem despachada será digitalizada no check-in, durante o carregamento no avião, na transferência de um voo para outro e quando chegar ao destino final. Você também pode comprar um rastreador GPS ou uma mala que venha com um embutido.

Nunca coloque câmeras, laptops, telefones celulares, tablets e até discos rígidos portáteis em uma mala a ser despachada. Se por algum motivo você precisar despachar esses itens, certifique-se de que estejam completamente desligados, protegidos contra ativação acidental e bem protegidos contra impactos. Sua bolsa de maquiagem, joias, remédios, especialmente os prescritos, também não pertencem à sua mala despachada.

Se você tiver que levar consigo baterias de lítio, coloque-as na embalagem do fabricante ou cobertas com fita adesiva. Baterias de lítio com eletrodos desprotegidos podem entrar em contato com objetos de metal soltos e pegar fogo. Se isso acontecer dentro do porão de carga, ninguém poderá apagá-lo!

Verifique se o seu seguro cobriria algumas de suas perdas se as coisas derem errado. Se você tem roupas caras e mala também, compre o seguro por valor excedente da companhia aérea. Caso contrário, sua compensação por malas perdidas ou danificadas não será tão generosa.