8 Dicas para vender coisas na Internet

A compra de artigos de segunda mão é uma prática adotada até pelas pessoas mais poderosas do mundo. Por exemplo, o ex-primeiro ministro da Austrália Tonny Abbott revelou no Instagram que comprou uma geladeira num site de produtos usados. No entanto, nem sempre o comércio online se desenrola sem contratempos: enquanto algumas pessoas têm facilidade em se desfazer de tudo que é desnecessário, outras passam meses esperando que suas coisas antigas ganhem um novo dono. Então, qual é o segredo?

O Incrível.club sabe exatamente o que é preciso para vender o que não queremos mais, e resolveu compartilhar com você dicas para ter sucesso nos negócios feitos pela Internet.

Objetos supérfluos que são mais vendidos do que todos os outros pela Internet

• Eletrônicos, videogames e itens de informática. Consoles de videogames nos quais você perdeu o interesse, um telefone obsoleto, mas que funciona bem, e reprodutores de músicas digitais estão entre os objetos que mais interessam os compradores.
• Roupa, sapatos e acessórios. Um vestido que você só usou uma vez, sapatos que eram lindos na loja, mas que se revelaram incômodos quando colocados no pé. Esses são alguns exemplos de coisas que podem ser vendidas, fazendo com que você recupere pelo menos uma parte do dinheiro investido.
• Brinquedos e produtos infantis. Possivelmente é o tipo mais popular de anúncio. E o motivo para isso é simples: crianças crescem rapidamente, e mães de primeira viagem compram muita coisa que será usada uma vez ou outra. A solução é vender tudo.
• Móveis e eletrodomésticos. Decidiu trocar os móveis ou comprar uma geladeira nova? Tudo que está sobrando em sua casa pode ser vendido: é possível que alguém esteja em busca justamente daquilo que você tem a oferecer.
• Objetos de colecionador. Livros antigos, jornais, discos e outras coisas que, geralmente, as pessoas não conservam. Pode ser bonequinhos de porcelana que estão juntando poeira no sótão: para outra pessoa, eles podem ser um verdadeiro tesouro. Tentar ganhar dinheiro com antiguidades é sempre uma ótima ideia.
• Serviços e produtos feitos à mão. Você faz bolos, bordados ou cultiva flores? Sites de anúncios gratuitos são úteis para vender todas as suas criações.

Como vender as coisas?

1. Defina o melhor preço

Talvez a avaliação correta do preço do objeto seja a parte mais difícil da venda, pois é justamente pelo preço que os compradores filtram e comparam os anúncios. E por mais que você se dedique a ressaltar os pontos fortes do seu item, os clientes em potencial olharão primeiro o preço, independentemente da ótima qualidade das fotos que você fez.

Dicas:

• Avalie a demanda. Se houver um grande número de objetos parecidos com o seu, é provável que você faça um mau negócio. É pouco possível que você vá conseguir vende-los por preços mais elevados; por isso será necessário buscar o equilíbrio adequado ou vender o item por um valor abaixo do desejado. São coisas a que o vendedor precisa estar aberto.
• Faça uma pesquisa. Observe os preços praticados por seus concorrentes. E é sempre melhor pesquisar nos mesmos sites que você pretende usar para vender suas coisas. Defina seu melhor preço, mas, por um momento, se coloque no lugar do comprador. Pense se você pagaria ou não aquele determinado valor: caso fique em dúvida, é melhor baixar o preço.

2. Faça boas fotos

A apresentação correta dos objetos ajuda a evitar perguntas desnecessárias e dá uma visão completa sobre todas as características. No fluxo intenso de anúncios repetitivos, é justamente uma foto nítida e de boa qualidade que chamará a atenção de um comprador em potencial. Faça fotos sob vários ângulos: se for roupa, clique a etiqueta. Se for um objeto tecnológico, faça imagens do manual de instruções ou do documento de garantia. Seja honesto, não esconda os pontos fracos do produto. Assim, você não perderá tempo dando explicações aos possíveis compradores.

Dica:

Observe que itens parecidos estão à venda nas lojas ou em anúncios publicitários e siga o exemplo. Na falta de fotos de boa qualidade, você pode usar imagens do site do fabricante. Elas, aliás, são ótimas para aumentar o interesse em seu produto.

3. Escreva uma descrição precisa

Depois de ler a descrição, o comprador em potencial decidirá se vale ou não a pena entrar em contato com você. E aqui é necessário relembrar dos tempos de redação escolar e colocar para fora todo seu talento literário. A descrição deve ser curta, porém informativa.

Caso esqueça de incluir as características do objeto, seu tamanho ou de descrever seu estado atual, se prepare para responder a uma enxurrada de mensagens, pois os interessados vão querer saber detalhes do que pensam em comprar

Dicas:

• Não há necessidade de revelar os motivos para a venda. Pouca gente vai querer saber se você está mudando de casa ou se acaba de se separar — no caso da venda de um imóvel ou de um veículo do casal, por exemplo. Isso é informação supérflua.
• Um título atraente. Não hesite em usar truques profissionais: títulos curtos e impactantes chamam mais a atenção dos compradores.
• Dê forma ao texto. Não ignore os parágrafos, pois um anúncio bem estruturado tem mais chances de ser lido até o final.
• Publique o mesmo produto em diferentes categorias. Por exemplo, o anúncio de uma câmera de segurança pode entrar nas seções “Carro”, “Foto e Vídeo” e “Segurança”. Com isso, aumentam as oportunidades para que seus produtos sejam vistos e comprados.

4. Nunca reserve os produtos

Gente que frequentemente vende coisas usadas na Internet está acostumada com pedidos para reservar o produto até amanhã, até semana que vem ou até que o salário caia na conta. Mas pense: compradores são muito instáveis. Quem hoje está muito entusiasmado tem vontade de comprar uma bicicleta de spinning e pede que você reserve o produto. No entanto, amanhã muda de ideia e resolve não comprar mais.

Em vendas online, o tempo joga contra quem vende. Quando você encontra alguém disposto a comprar o objeto imediatamente, ótimo. Venda e não fique com remorso caso tenha se recusado a reservar o produto para outro suposto interessado.

5. Ofereça um brinde

Todo mundo adora brindes. Especialistas em mercado recorrem muito a esses expedientes para vender itens que não são muito populares. Um presente grátis condicionado à compra faz o consumidor acreditar que fez um ótimo negócio. Por que não aplicar a valiosa experiência dos profissionais de vendas?

Dica:

Ao vender um laptop, ofereça de brinde um pendrive ou fones de ouvido. Caso o produto seja roupa infantil, uma boa ideia seria acrescentar um pequeno brinquedo. No anúncio, deixe claro, já nas primeiras linhas, que a compra dá direito a um presente.

6. Dê ao comprador a chance de negociar

Outro segredo dos especialistas: um preço baixo demais pode deixar o consumidor em alerta. A pessoa que tinha decidido fechar a compra passa a reconsiderar, diante da dúvida: e se o produto for defeituoso ou de má qualidade?

Dica:

Estabeleça um preço um pouco acima daquele que tinha inicialmente pensado, e deixe claro no anúncio que está disposto a negociar. A palavra mágica “negociável” geralmente atrai compradores que gostam de economizar e até mesmo quem nem sequer estava pensando em comprar aquilo. Revele-se disposto a ceder até certo ponto. No fim das contas, todo mundo sairá ganhando.

7. Considere os gastos com frete

A Internet aproxima pessoas de vários cantos do mundo, e as vendas internacionais são hoje comuns. Ao anunciar algo pense na questão da entrega. Quem pagará os gastos com frete? Esses detalhes devem ser negociados antes da transação, para evitar surpresas desagradáveis.

8. Mantenha as regras de segurança

Em relação às regras de segurança, todo site que hospeda anúncios gratuitos sugere que os usuários fiquem bem inteirados. Não ignore isso, tenha em mente essas diretrizes e realize suas transações sem dores de cabeça.

Dicas:

• Não forneça dados pessoais.
• Use um chip de celular apenas para as vendas online.
• Marque com os compradores em lugares públicos ou leve um amigo junto na hora da entrega. Nunca leve desconhecidos para casa.
• Ao vender equipamentos digitais e de telefonia, fotografe o número de série. Há casos de golpistas que substituem os itens comprados por produtos quebrados e depois os mandam de volta para o vendedor. Com isso, quem vende fica sem os produtos e sem o dinheiro.

Produtos que não devem ser comprados de segunda mão

• Câmera digital com função de gravar vídeo. O modo de vídeo aquece a placa, reduzindo sua vida útil. O fator uso desse componente é difícil de ser determinado, por isso muita gente acaba levando gato por lebre.
• Disco rígido de computador. É realmente um item frágil: até mesmo um leve golpe pode afetar sua capacidade de funcionamento.
• Capacetes de bicicleta ou moto, e cadeirinhas de carro para crianças. Produtos como esses, que são responsáveis pela vida e pela saúde, podem ter a eficácia comprometida quando são usados por muito tempo. Quando o assunto é segurança, não vale a pena economizar.
• Pneus de automóveis. A compra desses produtos é perigosa, pois é impossível saber em que condições eles foram usados.
• Telas de plasma. O fósforo incluído na composição fluorescente coberta em cada pixel da tela de plasma é vulneráral a efeitos de queimaduras. Uma deficiência similar que atinge todas as telas de TV, mas afeta mais as de plasma.
• Aspiradores. Os aspiradores estão naquela lista de aparelhos domésticos que são muito usados, e nem sempre com o cuidado adequado. Geralmente é o motor que dá defeito, e seu conserto é quase sempre bem caro.