4 Razões pelas quais pessoas de todo o mundo começaram a abandonar o uso de marcas famosas

Os publicitários investem muito tempo para conquistar o coração do consumidor. Sua missão é fazer com que as pessoas escolham produtos, em geral de marca, sem pensar. Os especialistas em vendas sabem que muitas pessoas não fazem compras de maneira racional, mas com o coração. É por isso que, muitas vezes, adquirimos inconscientemente produtos de marcas famosas sem pensar de modo racional nas consequências. Contudo, existe um movimento de renúncia às compras espontâneas que está cada vez mais forte.

Você costuma parar para pensar nas razões que te levam a comprar um celular, um móvel ou um detergente? A compra é pela funcionalidade ou pela aparência? O Incrível.club decidiu averiguar por que amamos tanto algumas marcas.

Quais love brands você costuma comprar?

As grandes empresas gastam milhões de dólares para estudar os seus clientes. Realizam pesquisas, fazem experimentos e acabam nos “domesticando”. Raramente percebemos que isso está sendo feito. As marcas globais atuam dessa maneira para que não possamos imaginar a nossa vida sem elas. Você acha que isso é mágica? Não, não é.

No mundo do marketing profissional existe um conceito chamado ’love brand’ (amor à marca). São aquelas marcas que despertam uma enorme lealdade nos consumidores e que sempre são escolhidas sem pensar. Em geral, o cliente acha que apenas elas são capazes de fazer produtos bonitos, saudáveis ou realmente funcionais. Ou, falando de outra forma, é como se o consumidor sentisse que não pode viver sem elas.

Como caímos nas armadilhas das love brands?

As love brands têm vários truques que ajudam a fisgar as pessoas.

• História clara. A marca fala de si mesma como se você, consumidor, fizesse parte de sua história. Além disso, te faz sonhar e te leva a acreditar que, com seus produtos, você pode ser aquilo que sempre sonhou: jovem, magro, atlético, inteligente e divertido, por exemplo.
• Sensualidade. A marca faz você sentir fortes emoções. Ela antecipa a alegria de ter os lençóis mais brancos do mundo, por exemplo. Uma marca tem uma cor, uma forma e um sabor que geram emoções até mesmo antes da compra.
• Intimidade. O consumidor desenvolve uma relação pessoal com a marca e tem a sensação de que o produto foi criado exclusivamente para ele.

Dessa forma, a armadilha está montada. Ao invés de gastar 30 dólares em uma calça jeans, você paga 200 dólares apenas por sua etiqueta. Sim, você caiu na armadilha. Mas o que há de tão ruim nessa história?

As décadas de 1990 e 2000 podem ser consideradas um período de adoração às marcas. Uma pessoa vestida com uma camiseta com um enorme logotipo não parecia ridícula. Mas, hoje, os consumidores estão renunciando aos produtos de marca. Vamos conhecer as razões.

1. As pessoas não querem se transformar em um anúncio ambulante

A marca usa as pessoas como outdoors. Você compra uma camiseta com o logotipo e gasta seu dinheiro para anunciar o produto dela. Sim, parece um pouco ilógico, não é mesmo? Dê uma olhada nos blogueiros de moda no Instagram: bolsas, cosméticos, celulares, tudo sempre repleto de logotipos de marcas famosas.

Entretanto, algumas das marcas escutaram os desejos dos clientes e começaram a disfarçar as etiquetas nas roupas. Já não está na moda usar roupas e acessórios com o logotipo do fabricante.

2. Os compradores não querem pagar muito

Gigantes como Guess e Crocs estão fechando centenas de lojas porque as pessoas não querem comprar seus produtos. Como uma espécie de movimento de substituição de marcas populares, surgiram os chamados “produtos no name” (sem nome). Um exemplo é a Amazon, que aderiu à tendência e começou a produzir roupa ’no name’, em geral, com qualidade igual à das marcas conhecidas. Por que pagar 50 dólares por uma camiseta que é vendida por 12 dólares na Amazon?

Há quem diga que a moda está morrendo. As pesquisas mostram que as pessoas de hoje se negam a usar roupas de escritório e optam cada vez mais pelo jeans e pela camiseta. Mark Zuckerberg e Steve Jobs mostraram ao mundo que um bilionário pode usar uma roupa simples. Aparentemente, o mundo entendeu o recado e gostou da ideia.

Existe uma grande variedade de roupa barata e as marcas passaram a ter menos importância. Enquanto em alguns países as pessoas economizam em roupas por causa da instabilidade econômica, nos Estados Unidos os consumidores não querem mais as marcas famosas por questão de princípio. Em vez disso, preferem o básico com qualidade. Ou seja, uma etiqueta não impressiona mais ninguém.

3. As pessoas entenderam que as experiências são mais importantes que os objetos

A geração do milênio parou de dar tanta importância aos aspectos materiais e gasta menos com objetos. Ao invés de encher a casa com um monte de produtos que depois serão jogados no lixo, essas pessoas viajam, saem com amigos e vão a eventos culturais. Elas passaram a gastar dinheiro com experiências. Os produtos trazem menos alegrias do que uma viagem de final de semana ou um show. A sociedade moderna não aguenta mais os bens materiais e quer alimento para a alma.

4. Os consumidores percebem que a aparência da marca esconde muitos outros produtos

Você já percebeu como os produtos das ’love brands’ nunca vêm sozinhos? Comprar o celular mais moderno é apenas o começo de um longo processo. Junto com ele, as pessoas compram fones de ouvido e muitos outros acessórios. Os gênios da publicidade conseguem fazer com que as pessoas comprem uma série de produtos dos quais elas não precisam.

A ’love brand’ não vende produtos; vende o seu nome. E não importa qual é o produto que vai carregar o seu nome, já que o comprador leal sempre confia na sua qualidade.

Como perceber que você se transformou em um comprador leal? Suponhamos que você compre um produto de uma marca familiar mesmo que ele esteja sendo vendido sem desconto. Você faz isso não por necessidade, mas porque passou na sua loja preferida e ficou curioso em relação a certo produto. Além disso, em geral, clientes leais têm cartões fidelidade e descontos VIP.

Como se comportar em relação às love brands

• Se você não quer mais desperdiçar o seu dinheiro, dê uma olhada neste site. Ele avalia as marcas segundo diferentes parâmetros: respeito pelo meio ambiente, pelo trabalhador e até respeito pelos animais.
• Não acumule muita roupa. Antes de comprar qualquer peça, pense algumas vezes se você realmente vai usar. Esse truque é usado por especialistas em consumo ético.
• Os autores do livro Happy Money: The Science of Smarter Spending recomendam experimentar o chamado consumo diferido. Ou seja, dê um tempo antes de comprar. Assim, você poderá pensar na viabilidade da aquisição e perceber que talvez ela não valha a pena.
• Tente calcular quanto você gasta com roupa, cosmético e dispositivos eletrônicos de marca. Hoje, essas coisas podem parecer importantes, mas amanhã outras mais modernas vão aparecer. Esse ciclo não acaba nunca e é fundamental você estar ciente disso.

Você tem muitas roupas de marca no seu armário? Se deixa levar pela força das marcas ou costuma se controlar na hora da compra?