20 Relatos que provam que lidar com clientes nunca é previsível

Quem já trabalhou com atendimento ao cliente sabe que existe todo tipo de consumidor. Alguns são exigentes, outros tranquilos e há também aqueles bem peculiares, responsáveis pelas histórias mais engraçadas. Por isso reunimos aqui 20 pedidos de clientes tão inusitados em lojas e restaurantes, que vão fazer você rir sozinho.

• Eu trabalhava em uma loja de iogurte quando um senhor italiano, muito elegante, bronzeado, cheio de correntes de ouro, camisa aberta e acompanhado de uma mulher igualmente sofisticada, pediu para comprar um quadro que tínhamos na parede. Não era nada especial, apenas um dos que vinham com a franquia. Chamei o gerente, eles negociaram e, no final, ele o comprou. Ainda me lembro dele dizendo com convicção: “Quando vejo algo de que gosto, eu compro!”
  © Ok-Try-6798 / Reddit
• Certa vez, um cliente entrou na hamburgueria onde eu trabalhava e pediu uma dúzia de donuts de chocolate. Achei que tivesse ouvido errado, pedi para ele repetir o pedido, e ele disse cheio de confiança: “Uma dúzia de donuts de chocolate.” Expliquei que não tínhamos donuts. Ele me olhou confuso e perguntou: “Onde estou?” Quando respondi que ele estava no Burger King, ouvi a esposa, no carro, cair na risada. Ele ficou vermelho e murmurou: “Achei que fosse o Dunkin Donuts”, antes de sair correndo, envergonhado. © NeedsItRo*** / Reddit
• Minha esposa e eu administramos um hotel por cerca de 10 anos. Nos fins de semana, servíamos café da manhã em três etapas. Em uma manhã de sábado, eu estava preparando omeletes, conforme os pedidos dos hóspedes, e uma pessoa pediu um sem absolutamente nenhuma gordura: nada de óleo, manteiga ou margarina. Algo difícil, até mesmo usando uma frigideira antiaderente. No improviso, usei um pouco de água e deu certo! Ela adorou. Depois disso, o casal virou cliente fiel e, toda vez que voltava, fazia o mesmo pedido especial. © rfreedman / Reddit
• Em um restaurante mexicano, pediram nachos com queijo, mas sem os nachos. Sim, eles realmente receberam apenas queijo ralado derretido no micro-ondas em um prato. E sim, usaram as batatinhas chips de cortesia para comer o queijo. © IACITE_HOC / Reddit

• Um amigo me enviou isso: ele comendo queijo derretido no prato com um garfo. © MrPartyPancake / Reddit
• Eu trabalhava como expedidor e, certa vez, uma cliente devolveu o hambúrguer cinco vezes, dizendo que estava “muito cru”. Só ficou satisfeita quando ele literalmente pegou fogo na grelha e virou carvão puro. O restaurante inteiro cheirava a fumaça, mas ela comeu feliz da vida. © UDPviper / Reddit
• Um “café bem quente” — só faz sentido em uma cafeteria de verdade, onde é possível ajustar a temperatura das bebidas de café expresso, mas não quando o café é filtrado. Muito menos em uma lanchonete de hambúrgueres, onde eu trabalhava. Preparei um para esse senhor e até coloquei o café no micro-ondas por 60 segundos. Mesmo assim, ouvi: “Não está quente o suficiente.” Os idosos realmente fazem os pedidos mais estranhos. © Orbiter9 / Reddit
• Certa manhã, antes mesmo de o restaurante abrir, um homem apareceu e me ofereceu um encontro com a filha dele. No dia anterior, tinham estado lá, sentados na minha seção. Ele achou que seríamos um ótimo casal porque ambos éramos altos. Chegou a me entregar o número de telefone dela! Ela até parecia simpática, mas nunca liguei. Achei que seria muito estranho explicar tudo para ela, caso não tivesse ideia... Eu a imaginei querendo ser engolida pela terra. © TactileExile / Reddit
• Trabalhei em uma barraca que vendia hambúrgueres e cachorros-quentes, e um cliente pediu algo inusitado: queria seu cachorro-quente com manteiga de amendoim, geleia, salada de repolho, pimenta, cebola, mostarda e ketchup. Por acaso tínhamos manteiga de amendoim e geleia, então preparei o sanduíche. Ele provou e disse que foi a melhor coisa que já comeu na vida.. © waitingforsandwiches / Reddit
• Eu trabalhava em um restaurante italiano e um cliente entrou, olhou calmamente o cardápio e perguntou: “Vocês têm comida chinesa aqui?” © rumpussaddleok / Reddit

• Um cliente chegou com uma conserva cheio de peixes que ele mesmo havia pescado e nos pediu para cozinhá-los para ele. Sem mais nem menos. Como se fôssemos sua cozinha pessoal. © PurpleHippocraticOof / Reddit
• Um cliente entrou no restaurante com uma batata na mão e nos pediu para colocá-la no micro-ondas com queijo e manteiga. Fizemos isso porque o homem tinha dinheiro e deu uma gorjeta generosa. © Metatron / Reddit
• Um casal de meia-idade entrou na cafeteria onde eu trabalhava no início dos anos 2000, no Reino Unido. Naquela época, era um lugar relativamente novo e sofisticado, com uma atmosfera muito agradável. Fui anotar o pedido deles e a primeira coisa que a mulher me disse foi: "Você pode desligar a música de fundo? Está me distraindo muito" Era música ambiente, suave, quase inaudível, e ela queria que a desligássemos. Acabei diminuindo ainda mais o volume no setor dela, até que ficou praticamente imperceptível, mas ainda me incomoda aquele pedido toda vez que me lembro disso. © hansonhols / Reddit
• Eu trabalhava em uma pizzaria e uma vez uma senhora pediu um prato de espaguete à bolonhesa, mas sem a massa. Então, sim, basicamente uma tigela de molho. Em outra ocasião, alguém pediu metade de um copo com café gelado e a outra com refrigerante. © meremere22 / Reddit
• "Eu quero um copo de água. Ah, e também gostaria de 10 ou 11 limões." "Ah, e por favor, açúcar de verdade." Eu cobrei pelos limões, claro. Quando ele reclamou do preço, perguntei: “E quanto eles custam no seu supermercado?” © ClumsyTulip_1999 / Reddit

• Um cliente pediu... uma cebola inteira. E a comeu como se fosse uma maçã. © ExpensiveYam2791 / Reddit
• Trabalho em uma lanchonete movimentada. Um dia, uma família grande parou diante do balcão, bloqueando a fila enquanto discutia o cardápio. A mãe não parecia satisfeita com nada e, depois de muito tempo, pediu para falar com o chef. Pensei que fosse por alguma restrição alimentar, mas a pergunta foi: “Você pode fazer cuscuz para mim?” O chef, com toda a paciência, explicou: “Sinto muito, não temos cuscuz aqui, só o que está no cardápio.” A mulher olhou séria e retrucou: “E você não pode mandar alguém comprar?” © Captain-Volume / Reddit
• Certa vez, me pediram para cortar uvas em quatro pedaços para que o filho deles pudesse comer. © bonniebluest / Reddit
• Minha cunhada tentou pedir uma pizza com o molho à parte, porque achava que o molho engordava. © fakerandomlogin / Reddit
• Minha irmã, que teve o luxo de viajar pelo mundo e conhecer a cultura em todas as suas formas, ainda insiste, aos 30 anos, que pedir uma tigela de creme de confeiteiro é uma sobremesa perfeitamente válida. Ela faz isso há anos e continua fazendo até hoje, não importa o lugar ou a ocasião. Ela come isso em casa? Não, nunca. Mas quando sai sempre pede. E, para ser justo... acho que nunca ouviu um não. © Avionykx / Reddit

Trabalhar com o público é viver uma verdadeira montanha-russa de emoções, entre momentos divertidos e outros nem tanto. Reunimos neste artigo, algumas histórias que ilustram isso da melhor forma.