14 Confissões de funcionários de hotéis sobre o que realmente acontece nos bastidores

Se você já teve curiosidade de saber o que acontece nos bastidores de hotéis, saiba que as coisas são mais agitadas do que podemos pensar. Algumas dessas informações podem até te fazer repensar sua próxima estadia.

• “Quando você deixa sua bagagem, intencional ou inconscientemente, nós a guardamos em uma sala pequena, não visível pelo lado de fora. Lá, sua mala é manuseada da pior maneira possível. Se ela for grande o suficiente, usamos como cadeira. Se for pequena o suficiente, jogamos futebol com ela”. Anubhav Karanseth / Quora
• “Eu trabalhava no turno da noite em um hotel e tinha que preparar o café da manhã. Nunca mais comerei ovos mexidos em um hotel, a menos que eu veja o cozinheiro realmente quebrando os ovos.
  É nojento como muitos alimentos podem ser comprados em enormes quantidades e preparados em menos de 5 minutos. É o caso da mistura de ovos pronta para cozinhar. Basta colocá-la em uma panela e aquecer o líquido... cinco minutos depois: ‘ovos’ mexidos. O gosto não é nada bom”. Dire87 / Reddit

• Não importa o preço do seu quarto, por favor, não use o secador de cabelo do hotel porque ele pode ser “contaminado por germes”, de acordo com um microbiologista. Embora os quartos de hotel sejam geralmente limpos com a higiene em mente, certas áreas não recebem o mesmo nível de atenção. Por exemplo, os banheiros costumam ser higienizados regularmente, mas itens como secadores de cabelo tendem a ser negligenciados no processo de limpeza.
• “Se você precisar cancelar uma reserva de hotel, mas já tiver passado o prazo de cancelamento, basta ligar e adiantar sua reserva em alguns dias. Espere cinco minutos. Ligue novamente, agora dentro do prazo de cancelamento, e cancele sua estadia gratuitamente”. King_Whistle / Reddit
• “Trabalhei em vários hotéis 5 estrelas, de luxo, em todo o mundo. Vocês ficariam surpresos se conhecessem a qualidade da comida nos bufês. Já vi corante alimentar amarelo adicionado e rotulado como ’molho de açafrão’. E o robalo grelhado? É peixe branco frito que vem em sacos genéricos com o rótulo de ’peixe branco’. Além disso, as pessoas mudam a data de validade das coisas para que o custo dos alimentos não aumente”. Bigfatpie / Reddit

• “As camareiras só trocam os lençóis, não o cobertor ou o segundo cobertor, a menos que ele esteja manchado e não possamos esconder isso”. MissMarionette / Reddit
• “Se você gosta de banheiros grandes, peça um quarto acessível para deficientes físicos com um ’huveiro roll-in’. Normalmente, eles têm o dobro do tamanho de um banheiro padrão, mas sem a banheira”. maevtr / Reddit
• “Se você não gostar do seu quarto, peça para falar com o gerente após a primeira noite e diga gentilmente que sentiu uma coceira durante a noite e que acha que algo te mordeu. Após investigar, conte ter encontrado um inseto preto de aproximadamente 1,5 cm de comprimento em seus lençóis. Diga a eles que poderia ser um ‘percevejo’.
  Apenas sussurre essa palavra, para que nenhum outro hóspede a ouça. Diga que, se eles conseguirem um quarto diferente para você, não será necessário incluir esse detalhe em sua avaliação do Trip Advisor. Se você for simpático e educado, faça upgrades gratuitos nesta e nas próximas vezes”. Autor desconhecido / Reddit

• “Sabe aqueles pequenos frascos gratuitos de shampoo que você encontra no seu quarto de hotel? Por favor, não os use. Não temos permissão para dizer isso aos hóspedes, mas esses frascos são geralmente reabastecidos com produtos vencidos.
  Em vez de substituí-los, o serviço de limpeza recolhe os frascos, reabastece-os em grandes recipientes a granel e os fecha novamente. O problema? Esses frascos a granel estão armazenados há meses, muitas vezes após a data de validade”.
• “Não custa nada perguntar se há uma tarifa melhor. Dependendo do estabelecimento, se você for simpático, a recepção pode fazer muito por sua tarifa. Em um hotel em que trabalhei, se estivéssemos quase lotados e já passasse das 21 horas, eu poderia cortar 50 dólares (quase R$ 300) da tarifa se quisesse. Na maioria das vezes, porém, só estou realmente autorizado a dar um desconto de 10%, mas posso fazer isso por quase qualquer motivo”. Laid_Low_Ludlow / Reddit
• “Estenda uma toalha no balcão do banheiro antes de colocar suas coisas nele, porque sei que alguns dos meus colegas de trabalho vão do chão ao chuveiro, passando pelo vaso e pela pia, com o mesmo pano. Conheço pessoas que limpavam doze cômodos ou mais com dois panos: um para banheiros e outro para tudo que não fosse banheiro. Ninguém se importava. O objetivo era remover todos os vestígios do último hóspede e deixar o ambiente com um cheiro agradável”. v1508 / Reddit

• “Nunca durma diretamente sobre um travesseiro de hotel. Sempre traga sua própria fronha e cubra o travesseiro. Não podemos dizer isso aos hóspedes, mas travesseiros de hotel são raramente lavados.
  As fronhas são trocadas, claro, mas os travesseiros em si? Eles só são limpos se houver uma mancha ou odor evidente. Na maioria das vezes, são reutilizados várias vezes. Já vi travesseiros em quartos que estavam lá há meses, talvez até anos, sem serem limpos adequadamente”.
• “As reclamações de barulho serão prontamente ignoradas. Por quê? Porque o som passa de vários quartos acima do seu, e a maioria das pessoas não sabe qual deles está sendo barulhento, mesmo estando bem próximo a eles.
  Estar a um quarto de distância é a diferença entre pedir a alguém para falar mais baixo e acordar uma senhora raivosa às 3h da manhã. Eu vou até o local e escuto para ver se consigo identificar o quarto, mas se não conseguir, o hóspede precisará lidar com isso”. Ceraunius / Reddit
• “Peça ao hotel para remover taxas como Wi-Fi, jornal, academia e piscina. Essas taxas estão geralmente incluídas, mas são removidas se assim solicitado”. S***AndF***y / Reddit

Quem trabalha com confeitaria, por exemplo, também vive histórias curiosas e desafiadoras nos bastidores de seu ofício. Além da habilidade de criar doces perfeitos, os confeiteiros enfrentam situações que poucos imaginam. Entre ingredientes raros, pedidos inusitados e horas minuciosas de preparo, a realidade dessa profissão vai muito além do que vemos nas vitrines. Mas o que realmente acontece atrás das portas das cozinhas?