“Toda pessoa que se preze deve ter, pelo menos, uma experiência ruim de compra online na vida” — certamente, é assim que algumas lojas que vendem pela Internet pensam, pois não há outra forma de explicar o fato de que diariamente inúmeras pessoas ao redor do mundo acabam sendo “premiadas” com uma experiência negativa de compras online.
1,8 bilhão de pessoas fazem compras on-line pelo mundo, ou seja, quase um quarto da população mundial. Para a maioria das pessoas, tudo ocorre bem e sem surpresas, mas para alguns “sortudos” as compras na internet se tornam em um verdadeiro desastre.
Como nossas vidas estão progressivamente mais imersas na tecnologia, seja em internet banking, redes sociais, aplicativos de conversas ou até de entregas de comida e produtos adquiridos em supermercados, as compras que normalmente fazíamos nas lojas físicas estão cada dia menos comuns, pois boa parte delas passou a ser virtual. Mas como nem tudo é um “mar de rosas”, muitas vezes nos decepcionamos quando comparamos o que esperávamos com o que de fato recebemos.
Ao fazer compras on-line, os compradores frequentemente acabam se deparando com algumas surpresas inconvenientes. Porém, vale lembrar que é possível entrar em uma fria mesmo adquirindo algo em uma loja física. Tudo pode acontecer: o empacotador cometer um erro, o sistema falhar ou o entregador se atrapalhar. Algumas pessoas não conseguiram ficar caladas e compartilharam suas frustrações relativas a suas compras.
Muitas vezes as pessoas compram coisas por puro impulso, apenas porque acharam legal ter aquilo, sem pensar se realmente precisavam ou se seria necessário pesquisar um pouco mais. Isso acontece principalmente com compras on-line, que são mais práticas e não nos dão tempo de raciocinar direito. Aí a compra chega e as pessoas percebem que talvez aquele não tenha sido um bom negócio.
Quem nunca encheu um carrinho de compras na internet e acabou desistindo na hora de pagar? É comum ficar com um certo pé atrás com lojas on-line. Afinal, é difícil saber como é a qualidade das roupas por meio da tela do computador ou tentar visualizar como as peças ficariam no corpo. Por isso, é importante ficar atento aos detalhes para evitar cair em armadilhas do e-commerce.
Apesar de estarmos na era das compras online, ainda fazemos muitas compras em lojas físicas. O problema é que muitas vezes queremos fazer isso de forma tão rápida e eficiente quanto pela internet. Para que a visita ao shopping seja mais produtiva e menos exaustiva, e o item comprado não o decepcione em casa, basta seguir algumas regras básicas.
Cada país tem seus costumes e peculiaridades, alguns são mais comuns aos olhos estrangeiros, outros mais inusitados. No Brasil, por sua grande diversidade cultural, acabamos nos adaptando a diferentes hábitos influenciados por outros países. Mas ainda assim, sempre que viajamos para o exterior, ainda é comum que tenhamos algum choque cultural, mas que acaba nos permitindo abrir os olhos para novas descobertas.
Podendo ser feitas de forma rápida e prática, as compras on-line têm suas vantagens, ninguém nega. Mas quando a encomenda chega à sua casa, é possível que a embalagem contenha algo muito diferente do que era mostrado na tela quando você clicou no botão “comprar”. Justamente por isso, é importante estar preparado e ter em mente que compras feitas pela internet podem não sair conforme o planejado. E o que não falta é exemplo de gente que aprendeu a lição ao viver situações complicadas dessa natureza.
A vida é cheia de surpresas, mas, infelizmente, nem todas elas são positivas. De tentativas frustradas de fazer compras on-line a um corte de cabelo que deu errado, as pessoas nem sempre conseguem driblar as frustrações diárias. Para nossa sorte, sempre há aqueles dispostos a encarar uma situação ruim com uma boa dose de humor.
Quando encomendamos produtos pela Internet, normalmente temos uma ideia clara do que queremos receber e tentamos não errar no tamanho nem na qualidade. Mas, mesmo quando tudo parece sob controle, podemos nos deparar, na hora da entrega, com surpresas desagradáveis. Foi o que aconteceu com os heróis da nossa seleção de hoje, que ficaram muito surpresos ao, finalmente, abrir a esperada caixa.
De acordo com um relatório do Digital 2020, mais da metade da população mundial usa a Internet, até porque isso torna as nossas vidas muito mais fáceis. Hoje, já não é mais preciso ir às livrarias para comprar algo para ler. A comida pode facilmente ser encomendada enquanto estamos sentados no sofá vestidos de roupão e, para mobiliar um apartamento novo, basta fazer algumas buscas clicando nos sites. Mas, infelizmente, nem todas essas compras online são tão boas quanto parecem.
As compras on-line estão cada vez mais presentes em nosso dia a dia, e uma das razões para isso é que tendemos a gastar menos quando compramos algo pela Internet, diferentemente do que acontece quando vamos ao shopping, por exemplo. Entretanto, podemos ter surpresas desagradáveis ao comprar algumas coisas em lojas virtuais — basta olhar para alguns exemplos que incluímos na lista de hoje.
Por mais tenhamos leis cada vez mais rígidas de defesa do consumidor, infelizmente ainda é comum as pessoas fazerem compras on-line e receberem “gato por lebre”. Afinal de contas, a imagem de muitos produtos nem sempre corresponde à realidade, criando verdadeiras pegadinhas. Por outro lado, sabemos que há alguns sortudos que têm surpresas positivas. É aquele momento em que, por exemplo, ao abrir o pacote, você percebe que recebeu algo muito melhor do que imaginou que tivesse comprado.
Em alguns países da Europa, a porcentagem de devoluções de compras on-line chega a até 53% do total. E pela internet é possível encontrar inúmeros relatos de consumidores que compraram na rede e só receberam decepções. Há histórias de todos os tipos: desde pessoas que encomendaram um vestido e receberam outro completamente diferente, até consumidores que receberam vestimentas para o sexo oposto, em vez do produto que tinham comprado. Compras on-line frustradas são o tema deste post.
As lojas virtuais já estão fortemente presentes na nossa vida; prova disso são os moradores dos EUA que, em 2018, gastaram 5h por semana comprando na Internet! Porém, nem todas as compras conseguem deixar o seu destinatário feliz, que frequentemente recebe algo muito longe do produto desejado. Os usuários mais inexperientes costumam deixar o ranking do vendedor passar despercebido e só prestam atenção no valor baixo. Isso faz com que surjam situações como estas a seguir: uma roupa de festa que cabe apenas no cachorro, um vestido que parece um pedaço de pano, ou um boné com escrita diferente da desejada.
A vida é cheia de surpresas, e, infelizmente, algumas delas não são boas. Fazer compras online pode ser a razão da dor de cabeça de muita gente, afinal, quem nunca comprou uma coisa pela internet e acabou recebendo outra completamente diferente, ou, no mínimo, de um tamanho bem menor do que o esperado. Há diversos relatos, que vão desde comprar tênis e receber uma fantasia, até a compra de uma máscara facial em tecido de princesa da Disney, que era mais digna do Dia das Bruxas. Essas situações nos fazem lembrar que comprar pela internet tem suas desvantagens, e às vezes se perde mais do que se ganha.
Dizem que a preguiça acaba sendo o motor do progresso, pois permite que as pessoas encontrem soluções rápidas e simples para tarefas complexas: por exemplo, como ter certeza de que não precisam retirar a casca de um ovo quebrado de uma panela ou não pegar o espaguete espalhado pela cozinha depois de abrir o pacote. Outro ponto: como é possível reutilizar as borras de chá. E se você ainda não sabe como resolver esses probleminhas simples, porém desagradáveis, não deixe de ler este post.
Hoje em dia, está cada vez mais comum utilizar cartões de crédito para pagar contas e comprar coisas. Além disso, é o método de pagamento preferido da maioria das pessoas. Porém, com o uso frequente desses itens, os criminosos que praticam fraudes com cartões bancários também estão mais ativos do que nunca. Ao mesmo tempo, os portadores de cartões também são bastante cautelosos ao fazer transações. Muitos sabem as regras básicas do “bom comportamento” financeiro: esconder a senha, não revelar o CVV (código de verificação do cartão) a ninguém, inspecionar o caixa automático antes de usá-lo. No entanto, os golpistas todos os dias procuram inventar novos truques e, por conta disso, é preciso conhecer alguns métodos muito mais sofisticados para proteger seu dinheiro do que apenas as medidas de segurança comuns.
Vivemos em um mundo onde parece que temos cada vez menos tempo para realizar todas as nossas tarefas. É muito mais simples fazer compras pela Internet, por isso elas estão se tornando cada vez mais comuns e populares. Apesar de sua conveniência, ainda corremos o risco de não recebermos o que compramos ou de recebermos uma mercadoria errada. Imagine como pode ser deprimente quando você pede uma blusa sem mangas que amou e receber em casa uma linda peça de roupas... para seu gato. É por isso que todos devemos conhecer os perigos das compras online .
De acordo com as estatísticas, no ano passado cerca de 84% dos usuários da Internet realizaram alguma compra online. Esse número não surpreende, já que esse tipo de compra, além de cômoda, é muito mais conveniente. Em alguns sites, eles demoram para entregar e ficamos ansiosos. Quando chegam, ficamos frustrados ao receber algo totalmente diferente do que pedimos. Por isso, antes de clicar no carrinho de compras virtual, pesquise a reputação da loja online em sites como este. E verifique se a loja possui muitas reclamações no Procon.
