No Japão, café contrata pessoas com paralisia para comandar robôs e ganhar renda

Uma consequência comum da paralisia é a mobilidade limitada e a interrupção da vida cotidiana. No entanto, em Tóquio, no Japão, um café descobriu uma abordagem mais capacitadora para que pessoas com paralisia possam tanto ganhar a vida quanto interagir com outras pessoas: operando remotamente garçons robôs.

Aproximadamente 10 pessoas com diferentes graus de limitações de mobilidade estão empregadas como operadoras de robôs no café Dawn Ver, cada uma recebendo um salário de 1.000 ienes (US$ 7,66) por hora, que é a taxa costumeira para garçons no Japão. O objetivo final do projeto é aumentar a autonomia das pessoas com deficiência. De acordo com a BBC, essa iniciativa inovadora tem gerado resultados positivos.

A Ory, uma startup japonesa, projetou robôs conhecidos como OriHime-D para serem usados nas residências de pessoas com mobilidade limitada devido a deficiências. Esses robôs são capazes de executar tarefas como se mover, observar, conversar com os clientes e carregar objetos, mesmo que o operador só possa controlá-los com os olhos. Essas funcionalidades foram personalizadas nos robôs para uso em cafés.

“Almoço no DAWN Avatar Robot Café com a mamãe e a Kanna 🤖🍴 O DAWN é um negócio onde pessoas com deficiência, como ELA, trabalham como funcionários operando remotamente os robôs Orihime. Comida deliciosa, atendimento excelente e uma oportunidade incrível de aprendizado — super recomendo 😊 #DAWNRobotCafe”

O atendimento pelos robôs é personalizado

O programa piloto visa explorar a relação entre pessoas com deficiência e robôs como forma de apoiar aqueles que, de outra forma, poderiam estar confinados em casa. Os operadores desses robôs, segundo relatos, possuem condições médicas diversas, como lesões na medula espinhal e a doença neurológica degenerativa ELA (esclerose lateral amiotrófica).

“Estou no ‘Avatar Robot Cafe’. O piloto trabalha remotamente e podemos conversar por cerca de 30 minutos. Foi uma experiência interessante”

O café Dawn Ver foi lançado inicialmente como um estabelecimento temporário por um período de duas semanas em 2018. No entanto, seus criadores decidiram posteriormente torná-lo um local permanente em junho de 2021. O site deles destaca que o café emprega robôs avatar, OriHime e OriHime-D, para permitir que parte da equipe trabalhe de casa e de instalações médicas, criando uma nova dimensão para o trabalho remoto. O objetivo do café é utilizar a tecnologia para facilitar novas formas de interação social. Eles convidam os visitantes a conhecer o local e explorar os avanços potenciais do futuro.

O café Dawn Ver, acessível a cadeirantes e sem barreiras arquitetônicas, vibra de atividade, em grande parte graças à sua equipe robótica. Os clientes são recebidos por um robô posicionado na entrada, conduzidos até um assento por outro e informados sobre os pratos do dia e auxiliados no pedido por um terceiro. Além disso, também é possível encontrar ali um artista de café humanoide chamado Tele-Barista.

“Acabei de fazer check-in no DAWN | Avatar Robot Cafe ver.β no @joinsuperlocal”

A maioria dos robôs OriHime no café carrega iPads, permitindo que os clientes conheçam o operador do avatar. A publicação atlasofthefuture relata que: “Se alguém está pedindo um café na estação do Tele-Barista, um especialista orienta sobre os diferentes grãos disponíveis e fala sobre o chocolate certo que pode ser adicionado à sua escolha de café.” Os operadores dos avatares podem modificar a cor dos olhos de seus avatares para corresponder às suas emoções ou aos times esportivos preferidos, representando a personalidade do operador.

Durante o ensino médio, Kentaro Yoshifuji, CEO e cofundador do Ory Laboratory, foi frequentemente hospitalizado e ficou ausente da escola por longos períodos. Essa experiência o motivou a seguir na área da robótica e a “utilizar a tecnologia para aliviar os desafios enfrentados por pessoas que não conseguiam participar de atividades sociais normais, como trabalhar ou socializar.”

Você acha que já viu de tudo? Pense de novo. A cada esquina, o Japão apresenta uma cena que desafia nossa lógica e nos deixa de queixo caído. Reunimos 27 provas fotográficas de que o dia a dia por lá é simplesmente de outro universo.