Exemplos de quando o serviço supera todas as expectativas

há 7 anos

Todos nós conhecemos muitos exemplos de péssimos serviços que empresas e estabelecimentos prestam todos os dias. Assim, todos os casos em que os vendedores de serviços nos trataram com respeito e compreensão sempre ocuparão um lugar especial em nossos corações, como as lembranças do primeiro amor e da história de ganhar na loteria.

O Incrível.club reuniu os exemplos mais marcantes e comoventes da preocupação de algumas empresas com seus clientes. E, no final do post, você pode ver como um gato massagista trabalha num spa japonês.

1. Um cachorro como hóspede do hotel

O Hotel Kimpton na Filadélfia adora animais e permite que seus hóspedes levem seus companheiros de estimação sem nenhum custo adicional: peludos, com garras ou cobertos de escamas. O principal é “que o animal entre pela porta”. O mais interessante é que, no saguão do hotel, todos os hóspedes podem brincar e se comunicar com os cães de um abrigo de animais das proximidades. Isso ajuda a passar um bom momento ou desestressar durante as negociações comerciais. E, caso se tornem amigos, você pode levar um novo animal de estimação para casa.

2. Champignons que crescem na loja

Nesta loja você pode apanhar seus cogumelos favoritos e mandá-los imediatamente para uma panela. Mais frescos impossível!

3. Verduras no teto de um supermercado

Nesta loja, em vez de gastar dinheiro em compras de fornecedores e transporte, as verduras são cultivadas diretamente no telhado. Num monitor especial na área de vendas, os compradores podem ver como elas crescem.

4. Experimente o papel higiênico antes de comprar

Um dos supermercados holandeses oferece a possibilidade de “experimentar” diferentes papéis higiênicos e escolher qual deles comprar.

5. Desconto em guarda-chuvas quando chove

As lojas IKEA cuidam muito bem dos seus clientes. Quando há sol, os guarda-chuvas custam 4,99 dólares, mas, quando chove, há um desconto de 50%.

6. Facas com os nomes para clientes habituais

Neste restaurante de carnes em Joanesburgo, na África do Sul, cada um dos 400 clientes regulares tem sua própria faca nominal, que é armazenada numa prateleira especial no salão do restaurante.

7. Presentes de Natal na esteira de bagagem do aeroporto

A Singapore Airlines surpreendeu seus passageiros que chegaram a Manila, capital das Filipinas. Quando se reuniram em frente à esteira de bagagem, apareceram presentes de Natal personalizados em vez de suas malas. Claro que depois as bagagens também chegaram.

8. Serviço de táxi com karaokê

Um serviço de táxi da Califórnia decidiu derrotar os concorrentes com a ajuda de um serviço adicional: instalar máquinas de karaokê com microfones e iluminação nos carros. Muitos clientes prolongam deliberadamente a viagem para ter tempo de terminar a música.

9. Absorventes e lenços umedecidos grátis

No aeroporto de Columbus, em Ohio, eles cuidaram bem das mulheres viajantes instalando uma máquina com lenços e absorventes de graça.

10. Velas elétricas com pagamento em cartão de crédito

Na igreja de Caravaggio, na Itália, os fiéis que não têm dinheiro para as velas comuns de parafina podem acender temporariamente uma vela elétrica e pagá-la com um cartão de crédito.

11. Esteira com a qual você pode carregar seu telefone

Existem poucos pontos disponíveis no aeroporto, mas se você precisar carregar um celular, poderá fazê-lo de forma saudável graças a uma esteira instalada no aeroporto de Minneapolis.

12. Escala de doçura das maçãs

Uns gostam das maçãs mais ácidas e outros, mais doces. Uma escala especial que mede a doçura de todas as variedades de maçãs ajudará você a decidir qual variedade escolher.

13. Uma prateleira para uma xícara de café

Nesta lojinha fizeram uma prateleira especial para o café, para os clientes o deixarem em cima enquanto abrem a porta e, assim, não derramá-lo.

14. Um colchão para o seu pet

Se você comprar um colchão nesta loja, receberá um pequeno colchão para seu pet.

15. Rampa para experimentar sapatos

Antes de comprar sapatos, você pode andar com eles em diferentes superfícies e ter certeza de que são confortáveis.

16. Uma máquina automática no aeroporto, onde você pode imprimir um cartaz para quem está esperando

Se você não preparou um cartaz com antecedência para o passageiro que vai receber, há uma máquina automática divertida no aeroporto de Amsterdã, que permite imprimir seu cartaz com o registro que precisa.

17. Um lugar para seu pet num carrinho de compras

Num supermercado italiano há carrinhos para produtos especiais, com espaço para cães pequenos. Assim, o seu vai junto com você durante as compras e não fica triste amarrado na rua.

18. Uma máquina que imprime contos

Se você estiver aguardando o seu voo e não tiver um livro, poderá imprimir um conto numa máquina especial. O tempo de leitura que pode ser escolhido varia entre 1, 3 ou 5 minutos.

19. Uma minicidade para testar câmeras fotográficas

Nesta loja de eletrônicos, criaram um mundo em miniatura para que você possa tirar fotos com câmeras diferentes, comparar o resultado e escolher a melhor.