9 Regras de etiqueta no trabalho para seguir se você almeja uma promoção

Hoje em dia, quando você está buscando um emprego, não basta só conhecer bem a empresa e descobrir qual é o dress code. É importante também entender quais são as regras de etiqueta que o pessoal lá costuma seguir. Com isso em mente, você pode se enturmar rapidinho com os colegas e parceiros de trabalho e ainda ganhar pontos com os chefes. Bora dar uma olhada nos erros mais comuns que a galera comete quando não está ligada nas regras de convivência no ambiente corporativo?

Não sabem como atender uma ligação telefônica corretamente

A frase “Alô, quem é?” pode soar meio grosseira. O certo é que um profissional sempre se apresenta quando atende o telefone, para não enrolar e facilitar o papo. Diga seu nome e sobrenome, mostre que está pronto para conversar ou, se estiver na correria, avise quando vai poder falar ou retornar a ligação.

Comentar sobre as roupas e a aparência dos colegas

A não ser que isso faça parte das suas funções, comentar sobre a aparência dos colegas é inadequado e pode acabar te colocando em uma situação ruim. Seu trabalho é avaliar os colegas de forma profissional, não se meter em questões pessoais ou ficar falando sobre o visual dos outros.

Usar apps para enviar aos colegas mensagens cheias de detalhes

Já percebeu como o status “digitando...” pode te deixar nervoso, especialmente quando a pessoa fica escrevendo por minutos e você já se prepara para um textão? Apps são feitos para trocar mensagens rápidas e objetivas. Para coisas mais detalhadas, o melhor é usar outros meios.

Achar que a sala de descanso é um espaço pessoal

Embora a sala de descanso seja para relaxar e descontrair, é importante lembrar que é um espaço compartilhado e, portanto, algumas regras de etiqueta ainda se aplicam. Evite ocupar o espaço todo só para você e evite fazer ligações barulhentas.

Aproveite esse tempo para criar conexões e fortalecer os relacionamentos com os colegas, já que conversar sobre interesses fora do trabalho é uma boa prática e faz parte do bom convívio profissional. Mas lembre-se de manter o volume baixo, pois alguém pode precisar de um pouco de silêncio para descansar.

Fazer comentários e criticar colegas

Saber como dar um toque em alguém de forma cuidadosa e sem ofender é uma habilidade super útil para a vida, mas no ambiente de trabalho isso é ainda mais importante. Então, não dá para vacilar nessa. Primeiro, é bom lembrar que fazer críticas na frente dos outros não é legal — nenhum colega vai curtir ser repreendido na frente de todo mundo.

Depois, é essencial acertar no jeito de falar: se a sua intenção é ajudar e não só apontar erros, evite um tom arrogante, apresente argumentos para embasar o que você está dizendo, elogie os pontos positivos do trabalho, se for o caso, e no final, ofereça ajuda. Ser gentil e prestativo é uma forma elegante de mostrar que você é profissional.

Ligar após o expediente para “assuntos urgentes”.

Às vezes, receber uma ligação pode ser incômodo, mesmo quando é de amigos ou familiares. Então, nem precisa dizer que ligações de trabalho podem causar ainda mais desconforto, especialmente fora do horário de expediente. Para evitar deixar os colegas em uma situação chata e não ganhar a antipatia deles, vale seguir algumas regrinhas simples.

Primeiro, pergunte a si mesmo se o assunto é realmente tão urgente que precisa ser resolvido na hora, ou se pode esperar por um momento mais apropriado. Segundo, se adiar a ligação não for uma opção, faça um gesto simples e atencioso: envie uma mensagem antes, avisando sobre a ligação e pedindo desculpas. Isso ajuda a diminuir a irritação e mostra que você se preocupa com o bem-estar da pessoa.

Não respeitar a cadeia de comando da empresa

No convívio social, é comum levar em conta o gênero e a idade. Por isso, o homem costuma ser gentil com a mulher, e os mais jovens cuidam dos mais velhos. Muita gente, por costume, traz essas regras para o ambiente de trabalho, mas poucos sabem que no mundo corporativo as coisas funcionam de um jeito diferente.

No trabalho, as regras de etiqueta são outras. Não tem essa de que o homem precisa sempre segurar a porta; a mulher pode fazer isso se ela chegar primeiro. Além disso, o que conta é o status — chefe e subordinado — e, nesse caso, é o subordinado que deve mostrar respeito ao chefe, deixando ele passar primeiro, se a situação pedir.

Não responder no grupo

Às vezes, pode ser que não tenhamos tempo ou disposição para participar de um grupo de conversa. A gente pensa: “Deixa que eles resolvam e depois eu vejo o que rolou.”

Mas, no fundo, o protocolo pede que a gente participe das conversas em grupo. É importante ser ativo, especialmente quando todo mundo está em silêncio. Assim, a gente ajuda a apoiar quem está esperando uma resposta para a mensagem que enviou.

Dar más notícias por aplicativos de mensagens

É melhor não espalhar notícias ruins, mesmo que você esteja querendo muito contar, pensando que está ajudando. A gente reage muito mais forte ao negativo do que ao positivo. Imagina se a pessoa está dirigindo ou fazendo algo importante e recebe uma notícia ruim — isso pode acabar com o dia dela. Então, o melhor é tratar desses assuntos pessoalmente.

Ficar enrolando antes de chegar ao ponto

Longas preliminares consomem tempo e deixam o interlocutor nervoso; é melhor ir direto ao ponto. A conversa deve ser breve, clara e educada. Em alguns casos, é melhor substituí-la por uma carta ou avisar o interlocutor com antecedência sobre sua intenção de ligar para ele, pois a pessoa terá de dedicar tempo e esforço para se comunicar com você.

Quer saber como outras pessoas lidaram com ambientes tóxicos e não toleraram desaforos no trabalho? Confira as histórias inspiradoras de quem enfrentou situações difíceis, saiu de empregos ruins sem hesitar, e deu a volta por cima para encontrar novas e melhores oportunidades. Não perca essas lições valiosas para transformar sua própria trajetória profissional!