30 Segredos que os hotéis preferem não revelar

Você chega em um hotel e vê uma placa de lotado. Mas não acredite nisso necessariamente. Os hotéis costumam fazer isso quando têm apenas dois ou três quartos restantes. Em vez disso, tente ligar para a recepção para ver se eles têm quartos.

As classificações de estrelas nem sempre são confiáveis, pois os sistemas variam de um país para outro. Na Itália, por exemplo, um hotel pode receber 5 estrelas apenas por ter recepção 24 horas, recepcionistas que falam três idiomas e quartos a partir de 16 m². Em vez de considerar as estrelas, observe as avaliações ou comentários.

Você também pode conseguir os melhores valores com reservas de última hora. Se a sua estadia não for urgente, experimente reservar o quarto no dia da hospedagem. Se o hotel não estiver cheio, você provavelmente conseguirá um desconto. Os gerentes reduzem as tarifas dos quartos no último minuto para preenchê-las.

Normalmente, também é melhor reservar diretamente com o hotel. Sites de terceiros muitas vezes têm os piores quartos ou os que sobram. Os estabelecimentos também podem oferecer uma tarifa reduzida se você fizer a reserva diretamente. Isso ocorre porque sites de terceiros cobram uma taxa.

Assim que estiver no balcão para o check-in, é provável que a equipe já o reconheça. Muitos hotéis, especialmente os de luxo, fazem uma pequena pesquisa nas redes sociais dos seus hóspedes. Embora pareça um pouco assustador, é apenas para que eles possam ver quem você é para tornar sua estadia mais confortável.

No check-in, você também receberá uma chave que irá reiniciar a fechadura da porta do quarto e cancelar todas as outras chaves existentes. E certifique-se de ser respeitoso com o pessoal da recepção. Às vezes, eles podem pregar peças nos clientes rudes com um ‘bombardeios de chaves’. É quando fornecem duas das chaves iniciais. Qualquer uma delas reinicializa a porta, de modo que, depois de usar a segunda, a primeira não funcionará mais.

Se a sua chave tiver uma faixa magnética, certifique-se de não deixá-la perto do celular ou da carteira. Um ímã forte como o do telefone pode apagar o seu cartão-chave, o que significa que você não conseguirá entrar no quarto.

Agora que o check-in está feito, vamos para suas acomodações. Certifique-se de fazer uma verificação rápida da porta e do piso. Alguns hóspedes relataram que câmeras minúsculas foram colocadas por baixo da porta. Mesmo que ela esteja trancada, as câmeras do tipo de endoscopia podem deslizar facilmente por baixo dela. A regra geral é: se você consegue colocar seus dedos por baixo da porta, uma câmera também pode caber. Tente cobrir a fresta com uma toalha.

Agora, que tal o quarto em geral? Se não ficar satisfeito com ele, você pode facilmente pedir para trocar. Se houver outros disponíveis, o gerente terá prazer em ajudar. Assim que estiver acomodado, você vai querer ir ao banheiro para verificar todos os produtos de higiene em miniatura. Embora alguns hóspedes possam pensar que estão sendo malandros ao levar embora os shampoos grátis, os hotéis querem mais é que façam isso. Os itens contêm o logotipo do estabelecimento, então você basicamente estará fazendo publicidade gratuita para eles se os colocar no banheiro da sua casa.

Já com os roupões e as toalhas a história é diferente. Muitos hotéis estão colocando agora chips de radiofrequência para que possam rastrear itens roubados. Pasta de dente é um item que você provavelmente não encontrará no banheiro do quarto. Para os estabelecimentos econômicos, muitas vezes esse é um item muito caro de comprar, porque é classificado como suprimento médico. Para os de luxo, é o oposto: eles muitas vezes não conseguem encontrar um fabricante que seja sofisticado o suficiente para colocar em seus quartos.

Você também pode notar um telefone aparentemente aleatório ao lado do vaso sanitário. Mas, na verdade, é um requisito da AAA — Associação Automobilística Americana para que os hotéis recebam uma classificação de 4 diamantes. O item também funciona como dispositivo de segurança. Se você escorregar no chão molhado ou ficar preso no banheiro por algum motivo, pode facilmente pedir ajuda.

Embora os funcionários limpem os quartos com frequência, a desinfecção de itens menores não está no topo da lista de prioridades deles. Controles remotos e telefones são algumas das coisas mais sujas em um quarto de hotel. Portanto, faça um favor a si mesmo e tenha lenços umedecidos desinfetantes para limpá-los antes de usar. Se estiver está pensando em colocar seus objetos de valor no cofre por segurança, talvez seja melhor pensar duas vezes. Os cofres têm senhas em vez de fechaduras, então há uma grande chance de alguém saber a senha mestre. E sabe-se lá mais quem pode ter esta informação.

Você também pode querer jogar o edredom no chão. Embora os lençóis possam ser limpos regularmente, os edredons não são. Alguns estabelecimentos os lavam uma vez por semana, mas outros nem se dão ao trabalho. Éca. O mesmo receio vale para os lençóis. A maioria dos locais de luxo os troca diariamente, mas muitos dos mais econômicos não mudam os travesseiros ou a roupa de cama após o check-out do hóspede. Definitivamente uma boa ideia é solicitar fronhas novas quando chegar.

Agora você está pronto para relaxar na cama e alugar um filme. Mas não tente ser espertinho e alegar que clicou nele por acidente para não ter que pagar. Os funcionários da recepção conseguem checar por quanto tempo um hóspede assistiu a um filme. Então, se você desistiu após alguns segundos, eles acreditarão, mas não se viu até o fim.

Quer uma bebida enquanto assiste ao filme? Cheque os lacres dela no frigobar. Hóspedes malandros costumam beber das garrafas e enchê-las com água. Dessa forma, escapam de pagar e o próximo pode ser cobrado se o serviço de limpeza perceber.

Depois de uma boa noite de sono, você está procurando algo para fazer nas suas férias. Em vez de ir ao Google ou TripAdvisor para encontrar os melhores lugares, pergunte na recepção. Os recepcionistas são treinados para dar aos hóspedes as melhores recomendações para as atividades locais. Enquanto você estiver fora, o serviço de limpeza passará pelo seu quarto, mas pode não ser apenas com essa finalidade. Às vezes, se um membro da equipe está cansado e tem tempo suficiente, pode tirar uma soneca atrevida na sua cama. Se você deixou seu quarto bagunçado, a equipe terá que mexer nas suas coisas durante a limpeza. Então, se isso o incomoda, pendure na porta a plaquinha de “não perturbe” ou limpe você mesmo.

Também é melhor não beber naquele copo do banheiro, pois muitos não são lavados adequadamente. Alguns funcionários usam até mesmo desinfetante ou lustra-móveis para fazer com que os vidros fiquem sem manchas. O serviço de limpeza também nem sempre aspira o quarto. Às vezes, eles simplesmente juntam qualquer migalha maior e dão o dia por encerrado. Lembre de ser simpático com a equipe. A maioria dos funcionários do hotel está disposta a dar upgrades e coisas grátis para hóspedes mais amigáveis. Eles não são obrigados a fazer isso, mas um sorriso opera milagres. Ah e uma gorjetinha sempre ajuda.

Agora é hora de fazer o check-out, mas você vai sair cedo e perder o café da manhã. Se ele estiver incluso no preço da diária, a equipe pode preparar uma embalagem para você levar. No entanto, é melhor avisar na noite anterior. Além disso, dê uma olhada no chão ao sair. É carpete, certo? A maioria dos hotéis possui pisos totalmente acarpetados. Isso ocorre por três razões principais. Primeiro, é muito menos provável que você escorregue nesse tipo de piso do que na madeira ou na pedra. Dois, os carpetes funcionam como isolamento acústico adicional. E, terceiro, é mais econômico, pois o carpete é muito mais fácil e barato de substituir.

Você está preparado para as próximas férias, mas é chamado para trabalhar no último minuto! Ah, que pesadelo! Como está tudo reservado, certamente terá que pagar pela irritante taxa de cancelamento de última hora. Se você ligar para o hotel e pedir para mudar para uma data posterior, pode ser que a cobrança seja desconsiderada.

Os hotéis também costumam fazer reservas em excesso, já que a taxa média diária de não comparecimento é de cerca de 10%. Isso significa que há uma chance de não conseguir seu quarto reservado. Se você chegar e não houver uma acomodação disponível, é provável que seja levado para outro local. Nesse caso o hotel pagará por um quarto em outro estabelecimento semelhante na área.

A maioria dos hotéis também aceita apenas cartões de crédito como forma de pagamento. Embora possa ser chato, isso é para garantir que eles recebam o valor. Os hóspedes costumam usar serviços extras que são cobrados, como o frigobar, cujo acerto é no check-out. Se o seu cartão de débito não tiver saldo suficiente para cobrir os custos, a única maneira de o estabelecimento conseguir o dinheiro é processá-lo. O serviço dos advogados não está incluso no preço.

Há uma quantidade surpreendente de itens deixados nos quartos que os hotéis não querem que você saiba. Em um estabelecimento em Portugal, um funcionário encontrou até um tubarão que foi esquecido. Sem que ninguém tivesse a menor ideia de como ele foi parar ali, o animal acabou sendo devolvido ao seu habitat natural são e salvo. Mais uma vez, tenha cuidado ao entrar no banheiro pela primeira vez.