18 Hóspedes que passaram dos limites e testaram a paciência de funcionários de hotéis

Por trás das fachadas impecáveis e do serviço feito sempre com um sorriso no rosto, os trabalhadores de hotéis têm várias histórias interessantes para compartilhar sobre os hóspedes que encontram. Diariamente, esses estabelecimentos são visitados por pessoas de diferentes culturas e com comportamentos bem distintos. Por isso, algumas situações fora da curva acabam aparecendo e muitas vezes deixando os funcionários sem palavras. Selecionamos 18 histórias que aconteceram em hotéis que mostram o lado cômico e também a ousadia das pessoas.

• Uma vez, uma senhora me perguntou como chegar até a cafeteria mais próxima do hotel. Então, eu dei as direções, especificando por quais ruas ela deveria seguir, e ela começou a gritar comigo dizendo para eu não mandar nela. Outra vez, uma senhora quis comprar um lanche na nossa lojinha. Eu disse o preço e ela disse que estava muito caro e mandou eu verificar a lista de preços. Eu verifiquei e, na verdade, era mais caro do que eu tinha dito. Repassei o preço real, ela tentou pagar o mais barato, mas eu disse que não ia receber e ela começou a gritar comigo. © cpsbstmf / Reddit

• Uma vez, uma mulher ficou muito chateada porque a escada rolante parou de funcionar enquanto ela estava subindo, pois achou que isso significava que ela não poderia sair de lá até que o problema fosse resolvido. A hóspede passou duas horas em pé na escada rolante porque achou que não podia usá-la como uma escada normal. © Hkins1 / Reddit

• Meu amigo é dono de um hotel pequeno e, às vezes, eu fico lá com ele jogando conversa fora. Uma noite, ele recebeu uma ligação de um hóspede falando que tinha ouvido um barulho alto vindo do quarto ao lado. Quando verificamos no sistema, vimos que o quarto estava desocupado. Fomos até lá e, quando ele abriu a porta, encontramos um gato. Ele tinha derrubado e quebrado uma lâmpada, mas era muito calmo e veio direto na nossa direção pedir carinho. Vimos as câmeras e descobrimos que o hóspede anterior tinha abandonado o gato lá três dias antes. Entramos em contato e ele disse que já estava do outro lado do país e que não ia voltar para buscar o animal. Então, meu amigo o adotou e ele virou o gato do hotel. Hoje, ele tem até mesmo sua foto na parede, com as dos outros funcionários. © mrsheikh / Reddit

• Já me perguntaram uma vez se os carrinhos que usamos para levar as malas até os quartos cabiam no elevador. Deu vontade de responder que não, e que nós os arrastamos pelas escadas. © anoldquarryinnewark / Reddit

• Eu trabalho num hotel perto de um lago que fica na divisa entre dois estados. Uma vez, um casal me perguntou como chegar até a ponte que passava por cima do lago. Eu moro nessa cidade desde criança e sei que essa tal ponte não existe, então fiquei confusa com a pergunta, e expliquei que ela não existia. Mas eles insistiram que sim e que estava no mapa, então, pedi para que eles me mostrassem. No mapa, eles apontaram, na verdade, para a marca de divisa entre as cidades. Eles acharam que era uma ponte. Eu fiquei até com vergonha de falar a verdade porque eles juravam que estavam cobertos de razão. © swimGalway / Reddit

• Um hóspede que estava na suíte presidencial viu uma aranha pendurada no dispositivo do teto que temos para casos de incêndio. Caso ele seja acionado, inunda o quarto para conter qualquer possibilidade de fogo. Bem, esse hóspede não prestou atenção nisso e pegou um cabide, jogou na aranha, errou e acionou o dispositivo, que inundou não só o quarto dele, mas também os dois abaixo. Para ser honesta, eu também odeio aranhas e entendo completamente o desespero dele. © texasid*** / Reddit

• No meu hotel, nós fazemos uma lista de coisas absurdas que já escutamos e deixamos na mesa do nosso supervisor. Aqui vão algumas delas. Uma vez, uma pessoa me pediu para ver o “menu de serviços que oferecemos para cachorros”. Claro que não temos, então eu disse que poderia indicar alguns pet shops, e ela saiu bufando. Outra pessoa reclamou para mim que a maré naquele dia estava baixa. E a minha favorita: uma hóspede que ligou para reclamar das luzes do lado de fora da janela e disse: “Eu sei que isso não incomodaria a maioria das pessoas porque elas dormem de olhos fechados, mas eu durmo de olhos abertos”. © MikeTheBard / Reddit

• No hotel onde trabalho, trancamos as portas de correr da entrada depois das 23h. Assim, os nossos hóspedes precisam usar seu cartão-chave para entrar. Nós tínhamos placas com essa informação logo na entrada, mas a maioria das pessoas simplesmente não lia. Um dia, eu estava no turno da noite, como de costume, com as portas trancadas. Um hóspede chegou e é claro que as portas não abriram. Eu estava ocupado atendendo outra pessoa, então não pude abrir na hora. Então, ele forçou as portas a abrirem e isso fez com que um dos lados saísse do trilho. Eu fiquei chocado. Felizmente, o segurança conseguiu consertar, mas ele não podia ter esperado alguns segundos para ser atendido? Ainda bem que as portas não foram quebradas de fato, ou teríamos que gastar horrores para consertar. © Red-Ven****** / Reddit

• Trabalhei em um hotel de dois andares que não tinha elevador. Disse para um hóspede que o quarto dele ficava no segundo andar e ele perguntou onde era o elevador, e eu expliquei que não tínhamos um. Irritado, ele perguntou como deveria chegar até o quarto dele. Ele estava literalmente de costas para as enormes escadas que tomavam conta da maior parte do lobby. © alwaysmorec**** / Reddit

• Eu trabalhava no restaurante do hotel. Um cara chegou carregando uns 15 balões de festa e vestindo apenas uma sunga, sem nenhum calçado. Eram 23h e nossa piscina já estava fechada. Ele pediu uma bebida para minha colega, que pensou rápido e perguntou se a cobrança poderia ser enviada para o quarto dele. Ele disse que não e que iria pagar em dinheiro. Então, ela falou que não poderíamos servir ele. Com raiva, ele perguntou o porquê, e ela explicou que, já que não poderia mandar a cobrança para o quarto, ele não era hóspede, e claramente estava sem carteira. Ele ainda tentou discutir, mas quando percebeu que realmente não iria conseguir comprar nada, disse: “Bem, eu não preciso mais disso, então” e soltou os balões, que ficaram presos no teto enquanto ele ia embora. © Connormcbreezy / Reddit

• Uma mulher chegou até o lobby visivelmente nervosa e disse que não estava encontrando o marido dela, que era sonâmbulo e ela estava com medo que ele tivesse entrado em outro quarto sem querer. Fomos checar as câmeras e, assim que abri a porta e acendi as luzes da sala onde ficava o sistema de monitoramento, encontramos o marido dela dormindo enrolado em um edredom no chão. © sbouvette / Reddit

• Estava trabalhando em um hotel de luxo e, uma vez, recebi uma ligação para ir remover um caracol de um quarto, pois, segundo os hóspedes, o caracol estava correndo na direção deles e eles estavam com medo que atacasse seus filhos. © Additional-Car2163 / Reddit

• Um hóspede ligou para a polícia devido a uma reclamação de barulho no quarto ao lado. A polícia chegou e chamou a recepcionista para subir com eles. Ao chegarem lá, eles encontraram uma mulher, seus dois filhos, ex-marido, tia e outro homem aleatório. Eles estavam fritando frango no quarto por volta das 22h de uma terça-feira. Lembro de ter visto um homem sair correndo pelo saguão com sua fritadeira derramando óleo por todo o lugar. © co*****goo / Reddit

• Como proprietário de uma pousada nos últimos oito anos, a coisa mais estranha que já descobri foi um caderno velho surrado com as palavras “por que eu amo salada” escritas na frente e literalmente 40 a 80 páginas detalhando por que o autor achava que salada era incrível. Parecia ter sido escrito intermitentemente por vários anos. © AbjectLeg1186 / Reddit