15+ Pérolas dos serviços de atendimento ao cliente que ficarão por um bom tempo na memória dos envolvidos
Quem nunca entrou em contato com uma central de atendimento? Talvez quando a Internet parou de funcionar, o pedido do restaurante atrasou ou apenas para confirmar informações sobre um produto? Algumas vezes, porém, as respostas dos atendentes ou dos assistentes automáticos conseguem surpreender até nas perguntas mais banais. Podem reagir com sincero pesar, indiferença ou com tal senso de humor, que deixaria até os comediantes com um pouco de inveja.
Nós, do Incrível.club, suspeitamos que os serviços de suporte ao cliente são como uma loteria, e as conversas dos nossos heróis de hoje contribuem para confirmar isso. No bônus, você relembrará o teste que muitos precisam passar para estarem aptos a receber assistência. Acompanhe!
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Bônus: uma pergunta que, com certeza, muitos já se fizeram
Você tem o costume de entrar em contato com centrais de atendimento? Quais foram as respostas que, mesmo não ajudando a resolver o problema, pelo menos colocaram um sorriso no seu rosto? Comente!