10 Regras para seguir se alguém estiver bravo com você

Na nossa sociedade parece que a raiva é quase um tabu. Talvez o problema esteja no fato de que as pessoas não sabem ao certo como devem expressar as emoções negativas porque em geral elas não são sinceras quando falam dos próprios sentimentos. É por isso que muitas pessoas vivem estressadas e acabam enfrentando da maneira incorreta os desentendimentos. Os psicólogos costumam olhar para isso com atenção. Em Nova York, por exemplo, existe um Centro de Pesquisa da Raiva que estuda justamente isso.

Decidimos pesquisar um pouco sobre os modelos de comportamento mais sábios em uma situação de raiva, ou seja, em uma situação em que uma pessoa está brava com a outra. Confira e veja os métodos que ajudam a resolver esses problemas.

Seja amável e atento em uma disputa

Quando uma pessoa fica brava, em geral ela se sente mal. Tente tratá-la de maneira amável e sempre com o desejo de ajudá-la a resolver os problemas e a enfrentar as emoções negativas. É importante que você não fale sobre os seus desejos. A frase ’quero te ajudar’ pode parecer orgulhosa demais, e não uma compaixão sincera. Tente esquecer um pouco você e aprenda a compreender o problema sob dois pontos de vista.

Controle as suas próprias emoções

Você se transforma em uma pessoa invencível quando consegue superar a emoção destrutiva. Quando se deixa dominar pela ira, você perde. Sempre procure manter a cabeça fria; essa é a única maneira de sair de um conflito sem se machucar.

Compreenda o problema

Afetada pelas emoções a pessoa não consegue formular a causa da indignação. Ela fica confusa e se perde na explicação. Mesmo se o problema for compreensível, acaba se iludindo. Para resolver o problema, é importante encarar a situação de maneira racional. A melhor estratégia é fazer perguntas específicas e entender as respostas do seu interlocutor.

Não dê desculpas

As razões que levam uma pessoa a ficar brava com você acabam ficando em segundo plano quando o interlocutor se vê afetado pelas emoções. Não importa o que você disser para se defender, a outra pessoa não vai ouvir. A nossa tarefa é tranquilizar essa pessoa para que o conflito possa ser resolvido de maneira sensata.

Sempre tenha como meta resolver o problema dos dois

Quando alguém está bravo com você, o problema é dois dois: seu e de quem está bravo com você. E o seu grande objetivo deve ser resolver este problema.

Tente formular a causa do conflito de maneira clara e imparcial. Só então você poderá entender o que está acontecendo, para ajudar a outra pessoa a se entender melhor. Passe por todos os pontos: o que aconteceu? Quem está mal? O que a pessoa esperava e o que aconteceu? O que não ficou claro? E por aí vai.

Não tenha medo de errar

Não pense que você tem toda a razão se não se deixou vencer pelas emoções. É possível que, como resultado do diálogo, você seja o perdedor, e isso é normal. Você deve estar preparado para pedir perdão, e isso não é fácil, principalmente se achava que tinha razão no começo da discussão. Esteja preparado para qualquer resultado; só assim, conseguirá olhar para o probema com calma e serenidade.

Não seja insensível

Você não precisa fingir não se importar. Uma coisa é realmente conseguir manter a calma e controlar a situação, mas isso é muito difícil de acontecer se já estiver bravo e ferido. Quando você se mantém muito frio em uma discussão a outra pessoa pode se sentir ainda mais provocada, já que ela percebe que isso não é natural.

Pergunte diretamente como você pode resolver a situação

A pergunta ’O que eu posso fazer?’ pode ajudar a tranquilizar a outra pessoa. É um sinal de confiança, sinceridade e desejo de resolver o problema. E muitas vezes isso leva a conversa para um momento de paz em que tudo é discutido com calma, de maneira racional e serena.

Não se coloque acima do seu interlocutor

A raiva é uma das emoções mais destrutivas e desgastantes que existem. Quando o seu interlocutor fica bravo, isso não significa que seja uma pessoa pior do que você. Ele apenas está vivendo um momento de pouca razão. A primeira coisa a fazer é ajudar essa pessoa a se controlar e a controlar as próprias emoções. Não se coloque acima dela; esse comportamento vai causar mais problemas.

Dê um tempo se um dos dois não está pronto para falar

Se o seu interlocutor está tão bravo que não consegue entender o que você está dizendo, dê um passo para trás e espere até ele se acalmar. Se a pessoa não estiver pronta para admitir que errou, falar não vai adiantar nada. Não comece uma discussão porque isso só vai piorar as coisas. Espere a poeira baixar.