13 Dicas de como se sair bem em perguntas delicadas de emprego

Segundo a Organização Internacional do Trabalho (OIT), em 2017 havia 192,7 milhões de desempregados no mundo. Sabemos que conseguir um bom trabalho não é tão fácil: os gerentes de Recursos Humanos desenvolvem testes de várias etapas e fazem perguntas difíceis para os potenciais candidatos. Afinal, a concorrência é enorme.

O Incrível.club compilou uma lista de respostas engenhosas para as questões delicadas formuladas nas entrevistas. Com um maior conhecimento sobre como funciona esse processo, suas chances nesses processos aumentarão.

1. “Você está disposto a trabalhar em casa?”

Os empregadores fazem essa pergunta por vários motivos. Alguns tentam descobrir o quanto você é organizado; outros, se mantém um equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. E outros estão realmente procurando por funcionários que fazem do trabalho o centro de suas vidas. Algumas vagas, por exemplo, um gerente de marketing de mídias sociais, podem envolver o acompanhamento dos comentários, após o horário comercial.

• O que responder?

Descubra tudo o que puder sobre a empresa e sua cultura corporativa. Por exemplo: se o empregador valoriza as habilidades de gerenciamento de tempo ou o equilíbrio entre o trabalho e o tempo pessoal. E destaque sua capacidade de cumprir as responsabilidades no prazo.

A empresa exige que os funcionários dediquem tempo extra ao trabalho? Fale que não se importa de levar projetos para casa, para garantir um resultado de qualidade. Se não tiver certeza do que o empregador precisa, concentre-se nas habilidades organizacionais, mas especifique que não vê o trabalho ocasional em casa como algo negativo.

2. “Fale sobre as situações em que não conseguiu concluir o trabalho a tempo”

As perguntas do tipo: “Conte-me sobre tal situação quando...” implicam resposta detalhada ou mesmo uma história do candidato. Isso permitirá que a empresa julgue como você se desenvolve, o quanto é aberto e como reage a situações inesperadas.

• O que responder?

O recrutador pode interpretar de diferentes formas a história de como você não conseguiu concluir o trabalho no prazo. Para evitar erros, é melhor responder rapidamente: “Estou muito feliz por não poder responder a essa pergunta, porque nunca aconteceu comigo”.

3. “Você cometeu erros que significaram perdas financeiras para a empresa?”

As questões sobre os erros, inclusive financeiros, causam desconforto ao candidato e dão ao entrevistador uma ideia de como ele costuma lidar com os problemas. Outro motivo para fazer essa pergunta é tentar identificar suas fraquezas e decidir se você tem todos os requisitos para preencher o cargo vago.

• O que responder?

A melhor maneira de responder a esta questão é falar sobre uma situação específica. Explique qual foi o erro, mas não se detenha nisso em detalhes. Passe para o que você aprendeu ou conte como seu trabalho melhorou depois disso. Se você está falando sobre os erros financeiros, pode dizer o seguinte: “Não houve tais erros na minha prática, então eu não posso citar nada como exemplo”.

4. “Como você encontrou a nossa vaga?”

Parece ser uma questão bastante inofensiva. Mas a resposta mostra a motivação do candidato e o quanto ele se interessa pelo cargo. O candidato que encontrou a vaga no site da empresa tende a ser um funcionário mais produtivo. Aqueles que não se lembram de onde viram o anúncio ou que o viram na rede social, em geral, se dedicam menos.

• O que responder?

A entrevista nem sempre implica a necessidade de contar apenas a pura verdade. Digamos, por exemplo, que você está procurando a oportunidade de entrar na empresa há vários meses e que suas habilidades são apropriadas para esse cargo. Informe que segue o perfil da empresa no LinkedIn e que esse novo trabalho se encaixa em suas aspirações e expectativas.

5. “Se você pudesse se comparar com qualquer objeto inanimado qual seria?”

Às vezes podem fazer perguntas que, à primeira vista, são estranhas. Nesse caso, o entrevistador quer saber como você lida com o estresse. A resposta em si não lhe interessa muito.

• O que responder?

Não entre em pânico, evite as respostas sarcásticas ou defensivas. Fale com calma e com reflexão; desta forma, deixará claro que sabe como lidar com o estresse e que pode reagir rapidamente. Um pouco de humor não vai doer também. Por exemplo, você pode responder da seguinte maneira: “Com a lâmpada, porque gosto de emitir luz, compartilhando minhas habilidades, conhecimento e experiência com os outros”. Ou, como respondeu um amigo de nosso editor: “Sou como o Bombril. Tenho mil e uma utilidades.”

6. “Qual é a sua maior fraqueza?”

Esta é uma das perguntas mais difíceis. O gerente de Recursos Humanos deseja ouvir uma resposta honesta: a capacidade de reconhecer as próprias fraquezas geralmente indica disposição de mudança para melhor.

• O que responder?

Nunca diga que não tem defeitos. Tentar transformar as falhas em vantagens também é uma má ideia. Portanto, não comece dizendo que trabalha demais ou que é perfeccionista. É melhor compartilhar os defeitos que você tinha e como conseguiu se livrar deles. Por exemplo, antes você sentia dificuldade de se comunicar com os sócios estrangeiros, mas fez aulas de inglês e assim as negociações começaram a ter mais sucesso.

7. “Com qual colega você achou difícil trabalhar?”

Todos os empregadores gostariam de minimizar os conflitos no local de trabalho. Portanto, as qualidades como flexibilidade na comunicação com os colegas e a capacidade de evitar situações conflitantes são muito apreciadas. A questão visa a identificar essas características.

• O que responder?

Sob nenhuma circunstância, transforme a questão em algo pessoal, listando todas as qualidades negativas do seu ex-colega menos querido: mesmo que ele não trabalhe na empresa para a qual você se candidatou, esse tipo de abordagem geralmente pega mal. Faça uma pequena pausa, pense. E então reconheça que, às vezes, de uma forma ou de outra, ocorrem conflitos no local de trabalho, mas você não consegue nomear nenhum colega específico. Você também pode mencionar que aprende com esse tipo de situação.

8. “Quais coisas você sabe fazer melhor?”

Uma característica distintiva de um profissional é a capacidade de destacar suas qualidades mais fortes. A resposta a essa pergunta também mostrará o quanto você é qualificado e se tem um pensamento crítico.

• O que responder?

Dizer que tem todas as habilidades necessárias desenvolvidas e que compreende todas as vicissitudes é uma estratégia perdedora. Vai parecer uma tentativa de escapar da resposta. Nomeie de três a cinco áreas em que você é bem bom e fale sobre elas; isso será suficiente.

9. “O que mais irrita você?”

A resposta ajudará a determinar se você está alinhado com a cultura corporativa da empresa. Por exemplo, se gosta de trabalhar sozinho, mas a empresa tem como base o trabalho em equipe, muito provavelmente esse cargo não será para você. A pergunta também mostrará ao empregador a facilidade com que se irrita. Uma longa explicação crítica como resposta mostrará que tem uma personalidade conflitante.

• O que responder?

Alguns podem dizer que nada os irrita, mas tal resposta pode parecer pouco sincera. Uma forma de responder a essa pergunta é se concentrar em coisas que não estão relacionadas ao trabalho: “Se eu perguntasse à minha filha, ela responderia que o que mais me irrita é a música alta em seu quarto”. E, quando estiver falando de atividades profissionais, mencione, por exemplo, uma atitude negativa em relação ao trabalho.

10. “Quem foi seu melhor chefe e quem foi o pior?”

Ao fazer uma pergunta como essa, o entrevistador está tentando descobrir como você interage com as autoridades: de uma maneira construtiva ou destrutiva, se aprende ou se guarda rancor. Os empregadores estão procurando por funcionários dispostos a aprender e a assumir responsabilidades por sua própria produtividade.

• O quer responder?

Mesmo se tiver tido um chefe terrível, não conte. Os recrutadores não querem ouvir negatividade; mais tarde você poderá dizer o mesmo sobre a empresa para a qual está sendo entrevistado. Fale sobre como seu trabalho o ajudou e foi eficaz, apesar dos problemas com os superiores: “Aprendi com todos os chefes, com os bons, como fazer bem as coisas; e com os demais, como evitar isso”.

11. “Em que outras empresas você fez entrevista?”

Os gerentes de contratação estão interessados nisso por várias razões: querem avaliar a concorrência e ver o quanto você é sério em relação ao trabalho e ao seu setor, em geral.

• O que responder?

Não revele todas as suas cartas, mas também não diga que esta é a única empresa que está entrevistando você (mesmo que seja isso mesmo). Se você mantiver comunicação com os concorrentes, explique que está explorando ativamente as opções nessa área, mas que esse cargo é o que mais lhe interessa.

Se tiver entrevistas de emprego em vários campos, procure algo em comum entre todas as vagas para as quais está se candidatando. Uma boa resposta, por exemplo, seria: “Estou sendo entrevistado em diferentes empresas para cargos diferentes, mas tudo se resume a fornecer um excelente serviço ao cliente”.

12. “Que estilo de trabalho você prefere?”

A resposta a esta questão determinará o ambiente de trabalho mais confortável para você: o tamanho da empresa/departamento, o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, o estilo de liderança, a estrutura do escritório. Com base nisso, será possível compreender como você se encaixará na empresa.

• O que responder?

Tente coletar o máximo possível de informações sobre a empresa. Respondendo à pergunta, mantenha-se relativamente neutro e demonstre sua flexibilidade e disposição para trabalhar em várias condições.

13. “Você tem alguma pergunta?”

A ausência de perguntas no final da entrevista indica falta de interesse tanto pela vaga quanto pela empresa. Não se esqueça de que na entrevista você não só mostra suas habilidades, mas também descobre se o trabalho é certo para você.

• O que responder?

Prepare algumas perguntas sobre o seu trabalho na empresa. Por exemplo, quando você pode começar a trabalhar ou em quais projetos específicos pode ser útil.

Talvez entre os leitores haja gerentes de Recursos Humanos que possam compartilhar dicas sobre como responder a perguntas tão difíceis como essas. Se você conhece alguém de RH, compartilhe!

E como candidato você já encontrou alguma resposta engenhosa para perguntas como essas?