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15 Frases que podem acabar com qualquer conflito

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De vez em quando, todos temos de lidar com conflitos. Alguns deles ocorrem no trabalho, outros afetam a vida pessoal. As discussões são algo normal. O importante é saber como lidar com cada situação corretamente.

No Incrível.club compilamos algumas frases úteis que o ajudarão a sair de qualquer conflito, minimizando as possíveis perdas.

15. Vamos dar uma pausa, refletir e depois decidimos

Às vezes, para deter as censuras mútuas, simplesmente pare de falar. Basta pressionar o botão "pausa". Dê uma pausa de apenas 5 segundos e tente lembrar por que a discussão começou. Talvez não haja razão. Simplesmente você ou o outro estavam de mau humor. Se assim for, basta relaxar e soltar o ar. O conflito terminará naturalmente.

14. Entendo que esteja chateado...

Se o seu interlocutor não tiver argumentos específicos e concretos, mas sim um fluxo descontrolado de emoções, você precisa se colocar a seu lado. Isso não resolverá o conflito imediatamente, mas vai acalmar e permitir que a conversa se mova em uma direção mais construtiva.

13. Vamos pensar sobre como resolver esse problema

O importante é entender que, depois desta frase, ambos devem ter disposição real para ouvir e aceitar o ponto de vista do outro. É um bom contra argumento na discussão com um ente querido, pois mostra que você se preocupa com o relacionamento e está preparado para ouvir seu raciocínio.

12. Você fica tão bonita quando está irritada!

Um elogio agradável, mesmo durante uma discussão, faz com que o outro sorria. Além disso, o corpo da pessoa que foi 'vítima' do comentário bem humorado libera hormônios de felicidade. O resultado: seu oponente sorri e o conflito se resolve.

11. Vamos parar de brigar

É uma frase simples, mas muito eficaz. Se você acha que o conflito foi muito longe, a melhor coisa que pode fazer é deixá-lo onde está. Não há motivo para procurar, exatamente nesse momento, quem está certo. Porque, quando se trata de discussões, não deve haver vencedores nem perdedores.

10. Bem, eu entendo você!

Este é um verdadeiro salva-vidas, quando você precisa quebrar um círculo vicioso de mal-entendidos. Muitas vezes o problema é que nenhum dos interlocutores está disposto a ouvir ou a entender o outro, então um dos dois tem de pronunciar essa frase. Será o primeiro passo para resolver o conflito sem discutir ou gritar.

9. Vamos ver isso de uma perspectiva diferente

A capacidade de observar o problema de diferentes ângulos é um sintoma de uma personalidade madura. A solução, então, não deve estar longe. Ou, pelo menos, será possível mudar a atitude em relação ao problema e reduzir a tensão.

8. Ajude-me a te entender / Por favor, explique novamente o que quer dizer

Quando duas pessoas estão discutindo, se ainda se escutam, é difícil pensar e se entender claramente. Consiga um momento para pedir ao outro para explicar sua posição. Pode não ser tão inaceitável como você percebeu pela primeira vez.

7. O que posso fazer para melhorar a situação?

Se está disposto a realizar algumas concessões, esta frase pode ajudá-lo a evitar uma discussão ainda maior. Se o seu interlocutor espera ações concretas de você, é uma maneira perfeita de expressar sua vontade e obter instruções mais detalhadas. É sempre bom saber o que o outro espera de você, mesmo que não possa fazer exatamente o que ele quer.

6. Podemos resolver este problema, tivemos piores!

Se você e o seu interlocutor passaram por conflitos muito mais difíceis no passado que foram superados, uma discussão a mais não poderá arruinar esse relacionamento. Use essa frase para enfatizar mutuamente que formam uma ótima equipe e que nada é impossível. Então vocês conseguirão resolver o problema juntos!

5. Não precisa usar esse tom comigo

Se a situação piora gradualmente e pode levar a um confronto insustentável, evite o conflito por todos os meios. Não fique nervoso. Se puder, saia do local. Tudo o que você precisa é um pouco de tempo sozinho. Esfrie a cabeça e depois resolva o problema sem repreensões ou gritos mútuos.

4. Como posso resolver esse problema?

Por exemplo, se o seu chefe não gostou do seu relatório, tudo o que você precisa fazer é pedir novas orientações para resolver a situação. Tente obter o máximo de informações possíveis para saber exatamente o que precisa fazer. Isso o ajudará a acabar com o conflito e a evitá-lo no futuro.

3. O que lhe incomoda em mim? Vamos ver

Se você vê que seu parceiro não gosta de você, a melhor maneira de resolver é descobrir o que exatamente o irrita. Mesmo que não seja capaz (ou não queira) de mudá-lo, poderá provar que é uma pessoa razoável e madura.

2. Sim, tem razão...

Tente concordar com algo que seu interlocutor falar e espere resultados surpreendentes. Se trabalha em vendas e um de seus clientes não está satisfeito com algum produto ou serviço, comece a conversa com essa frase. Quando as pessoas percebem que estão sendo ouvidas, ficam mais propensas a se engajar em um diálogo construtivo.

1. Estou com você em...

Se tiver de passar por uma conversa difícil, comece com essa frase. Mesmo que a culpa recaia sobre você, sua vontade de resolver a situação e ajudar pode fazer mágica. Explique para o seu interlocutor que os dois estão no mesmo time e isso o ajudará a evitar o confronto e chegar numa solução boa para ambos.

Bônus: Que todos os seus conflitos no trabalho acabem assim!

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