Incrível
NovoPopular
Inspiração
Criatividade
Admiração
5 dicas para lidar com a agressividade das pessoas

5 dicas para lidar com a agressividade das pessoas

--1-
28k

É quase certeza que todos nós precisamos, no decorrer da vida, lidar com pessoas complicadas, daquelas que são muito agressivas. As agressões surgem quando há um conflito no qual alguém sente a necessidade de proteger seus próprios interesses ou de lutar para conquistar algo. E muitas vezes isso acontece às custas dos outros. Ou seja, é algo muito mais comum do que se pode imaginar.

O Incrível.club propõe algumas dicas que podem ajuda-lo a fazer de sua convivência com gente agressiva algo menos traumático.

Para começar, você pode reconhecer uma pessoa agressiva quando: 

  • Ela lhe interrompe ou fala alto demais, não deixando que você fale.Não aceita seu ponto de vista, querendo se impor.
  • você sente que o outro está invadindo seu espaço pessoal.
  • A interação com aquela pessoa, de forma geral, lhe deixa tenso.
  • Você se sente emocionalmente esgotado e sem energia depois de interagir com ela.

 Aplique as 5 dicas a seguir para lidar com a agressividade.


Mantenha a calma

Combater fogo com fogo só irá piorar as coisas, estimulando a agressividade do outro. Confira alguns conselhos para manter a calma caso sinta que já está tremendo de raiva:

  • Respire fundo.
  • Tome um copo d'água, mexa no celular ou faça qualquer coisa que reduza a tensão que está sendo criada naquele momento.
  • Pense que irá se arrepender por todas as coisas ditas com raiva.

Destaque a irritação do seu interlocutor

Dê nome aos bois. Não continue a conversa como se ela não estivesse te incomodando. Você deve fazer com que seu interlocutor veja que está sendo agressivo, mas usando uma afirmação de empatia, em vez de irritá-lo ainda mais. Evite palavras acusatórias que se refiram diretamente a sua pessoa ('você', 'o seu') e use frases como estas:

  • "Não precisa se estressar, nós resolveremos/encontraremos uma forma de resolver".
  • "Você pode falar mais baixo, por favor?"
  • "Desculpa, mas posso falar algo que acho que é importante/que pode ajudar?"
  • "Entendo que isto pode ser estressante/frustrante".

Se você fizer isso a tempo, ajudará que seu interlocutor agressivo tome consciência do que está fazendo. Como resultado, pode fazer com que a pessoa escute com mais atenção aquilo que você diz.

Crie empatia

Coloque-se no lugar do outro e tente entender por que ele se comporta de forma tão agressiva. A agressão é uma reação natural para proteger ou acalmar algo. Tente considerar os seguintes fatores:

  • O que seu interlocutor tem a perder? (tempo, dinheiro, amigos e família, status social, reputação, etc.)
  • Como você se sentiria se estivesse em tal situação?
  • Será que existo algo mais na vida desta pessoa que a deixa tão suscetível e explosiva?

Seja assertivo

Pode soar contraditório que você deva ser tanto empático quanto assertivo, mas uma coisa não exclui a outra. Entender a postura da outra pessoa não quer dizer que você deva permitir que ela seja agressiva.

  • Controle sua voz e mantenha-se calmo. Isso irá mostrar sua confiança e não instigará seu interlocutor a falar de forma mais forte que você.
  • Defenda sua posição e não permita que a outra pessoa monopolize a discussão. Expresse sua opinião.
  • Seja respeitoso e peça respeito em troca.
  • Se o nível de agressão começa a aumentar, responda com mais força e assertividade, para mostrar que sua tolerância está diminuindo.

Mantenha o foco

Se você se deixar levar pelas emoções, o assunto em questão irá se perder e você pode até acabar esquecendo de como a discussão começou. Mantenha o foco da conversa em coisas e dados importantes. Assim, irá ajudar o outro a ser razoável. Por exemplo:

  • "A única coisa que importa é que..."
  • "Daqui a alguns anos, você irá lembrar desta situação e rir dela".
  • Tente fazer com que seu interlocutor dê risadas. Isso irá desarmá-lo totalmente.
Imagem de capa Tom Conger/Flickr
--1-
28k