Dicas para evitar fraudes ao comprar pela Internet

Se, há cerca de 20 anos, quando surgiram os primeiros sites de e-commerce, adquirir pela Internet era algo visto com desconfiança, hoje em dia quase todo mundo compra ou já comprou algo pela rede. De livros a calçados, de roupas a automóveis, a praticidade e, cada vez mais, a segurança do comércio eletrônico, tem conquistado consumidores de todas as idades. Para se ter uma ideia, no Brasil, 89% das pessoas com acesso à Internet já comprou pelo menos um produto pela rede. Economia de tempo e praticidade são citados como os principais motivos para comprar pela Internet.

Mas, embora sejam cada vez mais raros, infelizmente ainda há casos de empresas de e-commerce que jogam sujo e entregam produtos diferentes dos que foram encomendados ou simplesmente não entregam. Para evitar cair nesse tipo de golpe, a primeira dica é, antes de clicar no botão do carrinho virtual, pesquisar a reputação da loja na qual você está pensando em comprar. Isso pode ser feito por meio de sites como este, especializado em avaliar a credibilidade dos sites de compras.

O Incrível.club apresenta, a seguir, outras dicas para aproveitar ao máximo as compras pela Internet, sem ser vítima de gatunos.

1. Se o preço for muito abaixo da média, desconfie

Diferenças de preços de 10%, 20% e até 30% são relativamente comuns para um mesmo produto — você pode conferir isso pesquisando num site de comparação de preços. Agora, se essa diferença em uma determinada loja online for de, suponhamos, 80%, fique alerta. Pode ser que esse produto tão mais barato seja, por exemplo, uma falsificação. Celulares, videogames e eletrônicos costumam ser as categorias em que esse tipo de fraude é mais comum. Compare e, antes de dar o ok final para a compra, certifique-se de que não está levando gato por lebre.

2. Verifique o registro da empresa

Procure na Internet informações da empresa para certificar-se de que se trata de uma companhia de verdade, e não uma fraude. Busque dados como: a sede, o botão “quem somos”, os dados de contato, telefone...Outra opção é pesquisar a página da empresa no Facebook e em outras redes sociais e verificar a reputação da loja (como já sugerimos no início deste texto) e os comentários de clientes. É justamente sobre os comentários dos clientes que falaremos agora.

3. Consulte opiniões sobre a empresa

Se não estamos confiando em uma determinada empresa, podemos buscar opiniões de clientes reais para conhecer suas experiências. Este site brasileiro, por exemplo, é especializado na mediação entre empresas e clientes que tiveram problemas. Lá, você poderá visualizar várias opiniões sobre o site em que pretende comprar. Cheque sempre os comentários antes de efetuar a compra e, se não encontrar nada negativo, mas segue desconfiando, abra a primeira discussão sobre o que você quer saber e pergunte aos demais clientes.

4. Preste atenção nas taxas, prazos de envio e condições

É importante também prestar atenção nas “letras pequenas”, porque, muitas vezes, os preços ofertados apresentam taxas adicionais de frete, por exemplo. Fique atento a datas e custos de envio.

5. Tenha o antivírus e o software atualizados

Utilize Firefox, Chrome ou IE, já que são considerados os navegadores mais seguros. Esteja seguro de que você está navegando em uma conexão criptografada. Antes de introduzir dados pessoas em uma determinada página Web, confira, por exemplo, se o endereço da página começa com https e tem um ícone de um cadeado verde na barra de endereços. Além disso, é desaconselhável clicar nos links que chegam através do nosso email sobre ofertas ou informações que você não tenha solicitado.

6. Pague através de plataformas seguras

Por motivos de segurança e comodidade, é cada vez mais frequente vermos novas alternativas de pagamento em lojas online. Você pode utilizar, por exemplo, um banco online em que o pagamento é realizado com uma transferência bancária através de uma conta online.

Outra opção é o PayPal, um dos sistemas de pagamento mais conhecidos e utilizados, além de ser um dos mais seguros. Além de proteger os dados do comprador, garante que devolvam seu dinheiro se houver algum imprevisto com a compra.

7. Atenção com o sistema de pagamento

Fazer transferências econômicas por meio de serviços como Western Union ou MoneyGram é muito arriscado, já que não asseguram um reembolso em caso de fraude.

8. Assegure-se de que haja garantia de satisfação

Alguns sites oferecem a chamada Garantia de Satisfação. Você pode devolver o objeto sem problemas, caso o que tenha pedido não seja do agrado ou tenha recebido o item errado. É de vital importância, para realizar possíveis reclamações, baixar e guardar todas as faturas e recibos que a empresa forneça. Esses documentos servirão como garantia, caso haja um problema.

As informações acima foram úteis? Você conhece alguma outra forma de se proteger? Compartilhe conosco nos comentários!