10 ilustrações que mostram o que é dar atenção ao cliente
Nada mais comum do que sentir que somos o centro do mundo. Que somos pessoas agradáveis, simpáticas e compreensíveis. Talvez isso seja verdade, mas não sempre. Todos nós temos o nosso 'dia de cão' e, muitas vezes e quase sem perceber, somos mal educados e agredimos alguém. As pessoas que trabalham com atenção ao cliente (seja como vendedoras numa loja ou como atendentes, por exemplo) precisam lidar com todo tipo de gente e, na maioria dos casos, sempre estão dispostas a ajudar. Muitas vezes, elas precisam dizer 'não', ainda que quisessem dizer 'sim', por culpa da política da empresa para a qual elas trabalham.
Hoje, nós, do Incrível.club, vamos homenagear as pessoas que trabalham diretamente com os clientes. Afinal de contas, quem não tem pelo menos uma história divertida (ou estressante) sobre algum atendimento?