12 Comportamentos que podem arruinar a primeira impressão

Algumas pesquisas mostram que a primeira impressão sobre uma pessoa é formada nos 7 segundos após o contato inicial. E, numa entrevista de emprego, seu futuro chefe pode tomar a decisão de contratá-lo ou não em apenas 30 segundos.

Por isso, é importante evitar cometer alguns erros básicos de comportamento nesses primeiros segundos. Afinal, você pode, como mencionamos, estar em uma entrevista de emprego, em uma conversa com um cliente ou batendo um papo com seu futuro namorado/namorada. Cometer gafes no começo pode pôr tudo a perder.

O Incrível.club apresenta erros que podem transmitir a imagem de que pessoa é mal educada, egoísta, entediante ou simplesmente chata.

Para evitar esses problemas, leia nosso post e aproveite da melhor maneira possível os 7 segundos que constroem a primeira impressão.

1. O aperto de mãos

Qualquer manual de etiqueta de negócios dirá que o aperto de mãos deve ser firme, mas não exagerado. Algumas pesquisas mostram que pessoas com aperto de mão frouxo são consideradas tímidas, ansiosas e pouco abertas a relacionamentos.

Outro erro é manter o aperto de mão por muito tempo. Se quer transmitir a imagem de uma pessoa segura, dê um aperto e mão firme e observe a regra dos dois segundos, que estabelece que um aperto de mão não deve durar mais que esse tempo.

2. A posição das mãos

Por falar em mãos, em uma reunião ou encontro, procure manter uma consciência de o que está fazendo com elas enquanto está sentado. Você pode mantê-las no colo, mas nunca dentro dos bolsos, postura que sugere que está escondendo algo. Se as mantiver na mesa, evite apertá-las demasiadamente ou pôr as palmas voltadas para baixo, o que pode indicar que você procura controlar o entrevistador. Atenção também ao perfil de seu interlocutor. Se nos países ocidentais, manter as mãos sobre a mesa e dobrá-las é visto como uma atitude simpática, no Japão e na Índia, por exemplo, esse é considerado um gesto grosseiro

3. Chiclete

Nada mais inapropriado. Em geral, a primeira impressão a respeito de uma pessoa que está mascando chiclete está associada à imaturidade e à falta de educação. Numa entrevista de emprego, então, é certeza de desclassificação.

4. Contato visual

O contato visual é uma ferramenta poderosa para se causar boa impressão. Algumas pesquisas ligadas ao assunto mostram que pessoas que mantêm o olho no olho enquanto falam (sem exagerar, claro) e escutam seus interlocutores, em geral são vistas como mais seguras e inteligentes.

Por outro lado, aquelas que evitam contato visual são vistas como menos sinceras, pouco atrativas e muito ansiosas.

5. Brincar com os cabelos

Outra atitude nada favorável, principalmente quando se trata de assuntos profissionais ou do mundo dos negócios. Embora já se tenha comprovado que a maioria das mulheres toca o próprio cabelo até 18 vezes por dia, brincar com eles numa reunião com cliente ou em uma entrevista de emprego pode enviar sinais dúbios ao interlocutor.

Num coquetel, por exemplo, pode indicar ansiedade, baixa auto-estima ou estresse. E, quando brincar com os cabelos se torna um ato repetitivo e obsessivo, pode transmitir a impressão de que a pessoa não é capaz de controlar os próprios impulsos.

6. Sobre o que não falar

Outro item frequente nos manuais de relacionamento. Há temas tabú que são totalmente vetados quando o assunto é causar uma boa impressão. E você provavelmente sabe quais são eles: problemas de saúde, dinheiro, religião, relação com ex-chefes (o que eles faziam de bom e de ruim), política (principalmente em época de eleição) e questões íntimas. Outra dica básica no primeiro contato: escute mais e fale menos.

7. O espaço pessoal

Aqui, entramos na questão da distância física entre você e seu interlocutor. Alguns pesquisadores classificam o espaço pessoal em quatro níveis. Em uma reunião formal, a distância deve ser de entre um e três menos. Menos que isso transmite uma impressão de agressividade; já uma distância maior pode indicar falta de interesse.

8. Os pequenos tiques sonoros

Qualquer barulho que você fizer, seja ele voluntário ou involuntário, pode ser prejudicial. Entre esses tiques estão pequenas batidas com o pé no chão, tamborilar a mesa e estalar os dedos. Tamborilar a mesa ou bater com os pés no chão pode indicar irritação, nervosismo ou impaciência. Seu interlocutor pode até interpretar esses ruídos como uma tentativa de intimidação de sua parte. E embora estalar os dedos seja uma forma de aliviar a tensão, como mostra uma pesquisa realizada pelo jornal “The New York Times”, evite fazer isso, seja numa entrevista de emprego ou em um primeiro encontro romântico.

9. A atenção no relógio e no celular

Em média, uma pessoa confere o celular cerca de 110 vezes por dia! E, como quase todo mundo sabe (mas quase ninguém faz), pega muito mal ficar o tempo todo checando mensagens ou olhando o relógio, seja ele o do próprio celular, seja um de pulso. A interpretação é a mesma nos dois casos: você tem coisas mais interessantes pra fazer do que ficar naquela chatice de reunião ou encontro. Pesquisas indicam que mesmo que mesmo deixar o celular sobre quietinho sobre a mesa pode prejudicar a qualidade de um encontro ou de uma reunião.

10. Não esqueça do nome de seu interlocutor

Nada mais embaraçoso do que aquela situação em que você se esquece do nome da pessoa com quem está falando — e, pior, ela se lembra do seu nome. Para evitar esse tipo de gafe, repita o nome da pessoa assim que ela o disser pela primeira vez. “Ana? Oi, Ana, prazer em conhecê-la.” Nunca use a velha desculpa de que você não é bom com nomes ou de que sua memória não é das melhores. Se você estiver interessado na outra pessoa, não irá esquecer seu nome. Básico.

11. Atrasos

Deixamos esse item para o final porque muitas pessoas, especialmente aqui no Brasil, acreditam que não há problema em atrasar uns minutinhos. Lamentamos dizer, mas há, sim, problemas. Sua pontualidade diz muito sobre você. Quando uma pessoa se atrasa, passa a impressão de não ser confiável, de não saber gerir o próprio tempo e, pior, de não se importar com as outras pessoas que chegaram pontualmente em uma reunião ou encontro. Enfim, a mensagem que você transmite é a de que não dá a mínima para outras pessoas. Mas, vamos supor que você tenha corrido feito um louco e conseguido chegar em cima da hora. Nesse caso, talvez comece a reunião ou o encontro totalmente sem foco, buscando se recompor da correria. Programe-se, confira horários do transporte público, saiba como vai estar o trânsito. Isso evita transtornos.

12. Cuidado com o visual

Alguns levantamentos mostram que até 55% da primeira impressão tem como base a forma como a pessoa se veste. Além disso, alguns estudos indicam que a aparência, altura, peso, cor de cabelo e até quantidade de maquiagem podem interferir no valor do salário. Se vai se reunir ou ter um encontro pela primeira vez com uma pessoa, procure ser neutro em relação ao visual; nada de roupas muito escandalosas, anéis e brincos demais ou perfume excessivamente forte.

Como você se comporta em relação a esses temas? Qual desses pontos faria com que tivesse uma má ou uma boa impressão sobre uma pessoa? Acrescentaria algum item a mais em nossa lista? Conte pra nós nos comentários!